Verbinden Sie DeskStack mit den Tools, die Sie bereits nutzen.

Benachrichtigungen, Bestellkontext, Issue-Tracking und CRM sofort einsatzbereit — plus vollständige API, Webhooks und individuelle Module für alles Weitere.

E-Mail- und Helpdesk-Tools auf einem Laptop
Verbinden Sie Ihre bestehenden E-Mail-, Identitäts- und Business-Tools — mit vollständiger API, Webhooks und individuellen Modulen für den Rest.

Anbindung an die Tools, in denen Ihr Team arbeitet.

Team-Benachrichtigungen

Alerts über Slack, Telegram und Rocket.Chat plus mobile Push-Benachrichtigungen und SMS — damit Ihrem Team nichts entgeht.

Issue-Tracking

Verbinden Sie den Support mit Jira, damit Engineering bei Bugs und Eskalationen eingebunden bleibt.

E-Commerce-Kontext

Bestelldetails aus WooCommerce und Easy Digital Downloads direkt in der Ticket-Seitenleiste.

Integriertes CRM

Kunden mit benutzerdefinierten Feldern verwalten, anlegen und exportieren — kein separates Tool nötig.

Entwickler-API & Webhooks

Eine vollständige REST API und Webhooks, um Daten überallhin zu senden oder Workflows zu automatisieren.

Individuelle Module

Sie brauchen etwas Spezifisches? Wir bauen maßgeschneiderte Module und Integrationen für Ihr Team.

Eine Plattform, auf der Sie aufbauen können.

Eine vollständige REST API und ausgehende Webhooks lassen Sie Daten überallhin senden, Workflows automatisieren und DeskStack mit Ihren eigenen Systemen verbinden. Etwas Individuelles nötig? Wir haben bereits 14+ kundenspezifische Module intern ausgeliefert und bauen weitere auf Anfrage.

  • Vollständige REST API für Konversationen, Kunden und mehr
  • Ausgehende Webhooks bei jedem Ereignis
  • Eigene Daten in die Ticket-Seitenleiste einspielen
  • Maßgeschneiderte Module von unserem Team
DeskStack-Dashboard mit Mailbox-Karten für Support Inbox, HR Requests und Sales Inquiries

Alles, womit sich DeskStack verbinden lässt.

Von jedem Support-Kanal bis zu den Tools, die Ihr Team bereits nutzt — direkt verbunden, mit laufend weiteren Integrationen.

Kanäle

E-Mail
Eingehend & ausgehend
Live-Chat
Website-Widget
Hilfeportal
Self-Service
WhatsApp
Bidirektional
SMS
Bidirektional · Twilio
Telegram
Nachrichten
Facebook
Seitennachrichten
X / Twitter
Direktnachrichten

Benachrichtigungen

Slack
Team-Alerts
Rocket.Chat
Team-Alerts
Mobile Push-Nachrichten
iOS & Android
SMS an Agents
Twilio · MessageBird

Business-Tools

Jira
Issue-Tracking
WooCommerce
Bestellkontext
Easy Digital Downloads
Bestellkontext
Integriertes CRM
Kundendaten

Entwickler

REST API
Alles bauen
Webhooks
Ereignisgesteuert
Sidebar-Webhook
Eigene Daten einspielen
Individuelle Module
Für Sie gebaut

Für Klarheit konfiguriert, für Wachstum gebaut.

Wir konfigurieren DeskStack passend zu Ihrer tatsächlichen Arbeitsweise — gemeinsame Posteingänge, Rollen, Workflows, Automatisierungen und die Kundendaten, die für Sie wichtig sind — damit es vom ersten Tag an passt und mit Ihnen wächst.

  • Organisierte gemeinsame Posteingänge
  • Workflow-Automatisierung
  • Benutzerdefinierte Felder und Kundendaten
  • Berechtigungen und Teamrollen
Team & Berechtigungen
AM
Anke Maes
Admin · alle Mailboxen
ADMIN
TL
Tom Léon
Teamleitung · Support
TEAMLEITUNG
RV
Rosa Vermeer
Agent · Billing-Mailbox
AGENT

Verbinden Sie die Tools, die Sie bereits nutzen.

Wir binden Ihren echten Tech-Stack an DeskStack an und managen ihn für Sie.