Koppelen
Breng e-mail, chat, social en klantportalen samen op één plek.
De volledig beheerde helpdesk voor moderne supportteams.
DeskStack brengt e-mail, livechat, social en elk ander kanaal samen in één veilige, gedeelde werkplek — op je eigen private, volledig beheerde instance. Klaar voor enterprise, volledig in je eigen huisstijl en binnen enkele dagen live.
Eenvoudig van opzet
Op maat van jouw behoeften
Gebouwd om mee te groeien
Van verspreide inboxen naar één rustige supportoperatie.
We richten de werkplek in rond je echte team, kanalen, workflows en merk — en houden alles daarna voor je draaiende.
Configureren
We stemmen wachtrijen, rechten, SLA's, automatiseringen en rapporten af op jouw manier van werken.
Lanceren
Je helpdesk in eigen huisstijl is binnen enkele dagen productieklaar, niet na maanden.
Beheren
Wij houden alles draaiende — hosting, monitoring, back-ups en updates.
Gedeelde inbox — één plek voor elk gesprek.
Centraliseer elk klantbericht in een werkplek die je hele team kan zien, toewijzen en oplossen — met duidelijk eigenaarschap, volledige context en zicht op elk gesprek.
Ontvangen
E-mail komt binnen
Toewijzen
Eigenaar pakt het op
Oplossen
Antwoorden & sluiten
Snel live
Eenvoudige setup zodat je team zich op klanten kan richten, niet op infrastructuur — productieklaar in dagen, niet weken.
Veilig en betrouwbaar
Gehost op bewaakte, veilige infrastructuur met dagelijkse back-ups en regelmatige updates — je gegevens blijven veilig en beschikbaar.
Groeit met je mee
Kies een bundel die past bij je teamgrootte en aantal mailboxen. Eenvoudige maandprijzen — geen verborgen kosten en geen langlopende contracten.
Alles wat support nodig heeft. Niets wat het niet nodig heeft.
Een compleet platform voor casemanagement en ticketing, zonder onnodige ballast!
Gedeelde inbox & ticketing
E-mail en elk ander kanaal worden traceerbare tickets — met toewijzingen, tags, notities, @mentions, opgeslagen antwoorden en aangepaste velden.
Elk kanaal, één wachtrij
Livechat, een selfserviceportaal, WhatsApp, SMS, Telegram, Facebook en X komen naast je e-mail binnen.
Automatiseringen & workflows
Als-dan-workflows, slimme routering, round-robin-toewijzing, kantooruren en een Kanban-bord.
Rapportage & inzichten
Dashboards voor ticketvolume, reactie- en oplostijden, werkbelasting van het team en CSAT — zodat je in één oogopslag ziet wat werkt.
Waarom teams overstappen op DeskStack
Een eenvoudiger supportplatform, rond je team ingericht, van begin tot eind beheerd en direct klaar voor gebruik.
Eenvoudiger voor agents
Alles op één plek. Minder klikken, meer oplossen.
Sneller voor managers
Inzicht, SLA's en rapporten die elke dag tijd besparen.
Makkelijker voor IT
Geen zwaar implementatieproject. Wij beheren het zodat jij dat niet hoeft te doen.
Voor DeskStack
- Verspreide inboxen
- Gemiste opvolging
- Handmatige routering
Met DeskStack
- Eén gedeelde wachtrij
- Duidelijk eigenaarschap
- Eenvoudige workflows
Teams die overstappen, willen niet meer terug.
★★★★★
"We waren binnen enkele dagen live. Geen migratiegedoe, geen half afgemaakte setup — het werkte gewoon, en onze reactietijden daalden al in de eerste week."
Nationaal servicemanager
Abigail J.
★★★★★
"Bij elk ander systeem moesten we zelf helpdeskbeheerders worden. DeskStack regelde de setup gewoon voor ons en maakte het proces eenvoudig."
Directeur Operations
Markus K.
★★★★★
"EU-hosting, onze eigen geïsoleerde instance en een team dat daadwerkelijk antwoordt. Voor een gereguleerd bedrijf was de keuze eenvoudig."
CFO
Catalina D.
Breng rust en structuur in je klantenservice.
Vertel ons hoe je team werkt. Wij bepalen de meest heldere DeskStack-setup voor jouw bedrijf.
