Ligue a DeskStack às ferramentas que já utiliza.

Notificações, contexto de encomendas, acompanhamento de problemas e CRM prontos a usar — além de uma API completa, webhooks e módulos personalizados para construir tudo o resto.

Ferramentas de e-mail e helpdesk num portátil
Ligue as ferramentas de e-mail, identidade e negócio que já utiliza — com uma API completa, webhooks e módulos personalizados para o resto.

Ligue-se às ferramentas onde a sua equipa trabalha todos os dias.

Notificações de equipa

Alertas de Slack, Telegram e Rocket.Chat, além de push móvel e SMS — para que nada escape à sua equipa.

Acompanhamento de problemas

Ligue o suporte ao Jira para manter a engenharia informada sobre bugs e escalamentos.

Contexto de e-commerce

Detalhes de encomendas WooCommerce e Easy Digital Downloads diretamente na barra lateral do ticket.

CRM integrado

Gira, crie e exporte clientes com campos personalizados — sem necessidade de uma ferramenta separada.

API para developers e webhooks

Uma REST API completa e webhooks para enviar dados para qualquer lugar ou automatizar os seus fluxos.

Módulos personalizados

Precisa de algo específico? Criamos módulos e integrações à medida para a sua equipa.

Uma plataforma sobre a qual pode construir.

Uma REST API completa e webhooks de saída permitem enviar dados para qualquer lugar, automatizar fluxos e ligar a DeskStack aos seus próprios sistemas. Precisa de algo personalizado? Já entregámos internamente mais de 14 módulos à medida e criamos novos mediante pedido.

  • REST API completa para conversas, clientes e muito mais
  • Webhooks de saída em todos os eventos
  • Injete os seus próprios dados na barra lateral do ticket
  • Módulos à medida criados pela nossa equipa
Painel DeskStack com cartões de caixas Support Inbox, HR Requests e Sales Inquiries

Tudo aquilo a que a DeskStack se liga.

De todos os canais de suporte às ferramentas que a sua equipa já utiliza — ligados de origem, com mais integrações adicionadas ao longo do tempo.

Canais

E-mail
Entrada e saída
Chat em direto
Widget do website
Portal de ajuda
Autosserviço
WhatsApp
Bidirecional
SMS
Bidirecional · Twilio
Telegram
Mensagens
Facebook
Mensagens da página
X / Twitter
Mensagens diretas

Notificações

Slack
Alertas de equipa
Rocket.Chat
Alertas de equipa
Push móvel
iOS e Android
SMS para agentes
Twilio · MessageBird

Ferramentas de negócio

Jira
Acompanhamento de problemas
WooCommerce
Contexto da encomenda
Easy Digital Downloads
Contexto da encomenda
CRM integrado
Dados do cliente

Programador

REST API
Construa o que precisar
Webhooks
Orientado a eventos
Webhook da barra lateral
Injete os seus dados
Módulos personalizados
Criados para si

Configurado para clareza, construído para crescer.

Configuramos a DeskStack em torno da forma como a sua equipa realmente trabalha — caixas partilhadas, funções, fluxos, automatizações e os dados de cliente que lhe interessam — para que faça sentido desde o primeiro dia e cresça consigo.

  • Caixas partilhadas organizadas
  • Automatização de fluxos
  • Campos personalizados e dados do cliente
  • Permissões e funções de equipa
equipa e permissões
AM
Anke Maes
Admin · todas as caixas de correio
ADMIN
TL
Tom Léon
Responsável de equipa · Suporte
RESPONSÁVEL
RV
Rosa Vermeer
Agente · caixa de Faturação
AGENTE

Ligue as ferramentas que já utiliza.

Vamos ligar o seu stack real à DeskStack e geri-lo por si.