كل ما يحتاجه فريق الدعم، في مكان واحد.

حوّل كل رسالة إلى تذكرة قابلة للتتبع: إسناد إلى شخص أو فريق كامل، ووسوم، وحالات، وملاحظات داخلية، و@إشارات، وردود محفوظة، وحقول مخصصة، ودمج، وتأجيل، ومتابعون، وصندوق وارد عالمي موحد.

البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، وبوابة نموذج التواصل، وWhatsApp، وSMS، وTelegram، وFacebook، وX — كل قناة تتحول إلى تذكرة في قائمة الانتظار نفسها.

انشر مركز مساعدة يحمل هويتك التجارية حتى يجد العملاء الإجابات بأنفسهم ويحلوا الطلبات الروتينية قبل أن تصل إلى فريقك.

تدفقات عمل شرطية، وتوجيه ذكي، وإسناد round-robin، وردود تلقائية، وساعات عمل، وحالة خارج المكتب، وإرسال لاحق، ولوحة Kanban.

تقارير للمحادثات والإنتاجية والرضا، وتقييمات CSAT للعملاء، وتتبع الوقت، وتصدير CSV، ولوحات معلومات مخصصة، ولوحات متابعة مكتبية في الوقت الفعلي.

مسودات ردود بالذكاء الاصطناعي بصوت علامتك، وملخصات للمحادثات، وترجمة فورية، وتصنيف ذكي لمساعدة فريقك على العمل بسرعة أكبر.

رؤية كاملة لعبء قوائم الانتظار وإنتاجية الفريق وأداء الاستجابة والحل — مع تتبع SLA واتجاهات عبر الزمن وبيانات قابلة للتصدير، لتعرف دائمًا أين تقف الأمور.

مخصص بالكامل بهويتك: شعارك، وألوانك، ونطاقك المخصص، وقوالب البريد بعلامتك، وصيغ أرقام التذاكر المخصصة، والوضع الداكن.

Slack وJira وWooCommerce وCRM الخاص بك وغيرها — بالإضافة إلى API كاملة وwebhooks ووحدات مخصصة لبناء أي شيء تحتاجه.