服务条款
本服务条款（“条款”）规范您对 DeskStack 网站、托管式服务台平台、托管式服务台服务、客户门户、集成、已连接邮箱、通信以及相关产品、功能、应用程序、工具和服务（统称“服务”）的访问和使用。本条款构成 DeskStack（“DeskStack”、“我们”或“我们的”）与访问或使用服务的个人、企业、组织、实体或其他一方（“客户”、“您”或“您的”）之间具有约束力的协议。
访问或使用服务、创建账户、订阅计划、请求演示、连接邮箱、邀请用户、提交信息或以其他方式使用服务的任何部分，即表示您声明并保证您已阅读、理解并同意受本条款约束。如果您代表公司、组织或其他实体访问或使用服务，则您声明并保证您有权使该实体受本条款约束，而“您”和“客户”的表述将包括该实体。如果您不同意本条款，或无权代表适用实体同意本条款，则不得访问或使用服务。
本条款应与 DeskStack 的隐私政策、数据处理协议、可接受使用政策、Cookie 政策、子处理方名单、订单、服务计划、发票、工作说明书或任何明确适用于您使用服务的其他书面协议、文件或政策一并阅读。
1. 服务
DeskStack 提供托管式和受管理的服务台平台，旨在帮助企业管理共享收件箱、邮件转工单、客户支持消息、内部备注、任务分配、标签、工作流、自动化、报告、已连接邮箱及相关支持运营。根据您的计划、订单或与 DeskStack 签订的书面协议，服务可能包括初始设置、托管、配置、支持、维护、更新、集成及相关托管服务。
DeskStack 可能不时修改、改进、更新、替换、暂停、停止或移除服务的功能、模块、集成、用户界面、工作流、服务配置或技术组件。除非有明确书面约定，DeskStack 不保证任何特定功能、集成、模块、工作流、配置或能力将无限期持续提供。服务可能利用 DeskStack 自有技术、第三方技术、开源软件、基础设施提供商、托管服务、电子邮件服务、支付处理商、分析工具、安全工具、监控工具及其他服务提供商提供。
2. 资格与商业用途
服务仅供企业和组织使用。使用服务即表示您声明并保证您具备订立具有约束力协议的法律能力，您出于合法商业目的使用服务，并且您对服务的使用将遵守所有适用法律、法规、合同义务、第三方权利及本条款。
除非另有明确书面约定，服务不适用于个人、家庭、消费者、紧急、生命安全、高风险、医疗、法律、财务咨询、受监管专业或关键任务用途。DeskStack 不通过服务提供法律、财务、医疗、合规、专业或监管建议。
3. 账户、用户与访问
您可能需要创建账户才能访问或使用服务。您同意提供准确、完整且最新的账户、账单、管理和联系信息，并保持其更新。DeskStack 可依据您提供的账户信息发送通知、发票、安全警报、续订信息、服务更新及其他通信。
您负责维护账户凭据、管理员凭据、用户登录信息、已连接邮箱、API 密钥、身份验证令牌以及与服务相关使用的任何其他访问凭据的机密性和安全性。无论相关活动是否经您授权，您均对通过您的账户、工作区、用户、集成、已连接邮箱和凭据发生的所有活动负责。因您未能保护账户、凭据、设备、网络、邮箱、用户、集成或配置而导致的损失、损害、披露、中断、滥用或未经授权访问，DeskStack 不承担责任。
除非 DeskStack 明确书面允许，否则每个用户账户只能由被分配该账户的个人使用。您负责确保您的用户遵守本条款，并及时移除或禁用不再需要访问权限的用户。若 DeskStack 有合理理由认为存在安全风险、未经授权使用、滥用、违反本条款、付款问题、法律风险或运营风险，DeskStack 可暂停、限制或禁用账户、用户、凭据或访问权限。
4. 计划、订单与订阅
您访问和使用服务的权利受所选计划、订单、订阅、发票、服务说明、书面协议或其他适用使用限制约束。不同计划可能在用户数量、邮箱、工作区、存储空间、功能、模块、支持级别、集成、使用量、设置范围、入门实施范围、自动化能力、报告能力及其他限制或权益方面有所不同。
除非另有明确书面约定，订阅访问按周期性方式提供，并持续至依本条款取消、暂停、终止或到期。DeskStack 可执行适用于您账户的计划限制、使用限制、邮箱限制、存储限制、用户限制或其他限制。如果您的使用超出适用限制，您请求增加用户、邮箱、服务、集成、支持、定制或设置工作，或您的使用造成异常的运营、技术、支持、基础设施、安全或业务负担，DeskStack 可收取额外费用或要求升级计划。
5. 使用限制、公平使用与服务容量
无论计划说明中是否明确列出，DeskStack 均可对服务施加使用限制、公平使用限制、速率限制、邮箱限制、存储限制、用户限制、附件限制、工单数量限制、API 限制、自动化限制、导入限制、导出限制、支持限制或其他技术、运营或商业限制。DeskStack 可为计费、安全、防止滥用、性能、运营规划及执行本条款而监控使用情况。
如果 DeskStack 合理认定客户的使用超过正常或商业合理水平、造成过度负载、降低服务性能、影响其他客户、增加基础设施或支持负担、违反公平使用预期，或造成法律、安全、运营、供应商、可送达性或业务风险，DeskStack 可要求客户减少使用、升级计划、支付额外费用、修改配置或接受合理的技术限制。
为保护服务、维护平台稳定性、遵守第三方提供商限制、防止滥用、管理基础设施、维持可送达性或执行适用限制，DeskStack 可在必要时限流、施加速率限制、延迟、拒绝、暂停或限制活动。对于因执行使用限制、提供商限制、滥用控制、安全控制或公平使用限制而导致的任何损失、延迟、未送达、处理失败、功能降低或中断，DeskStack 不承担责任。
6. 费用、账单与付款
您同意支付与您使用服务相关的所有费用、收费、税款及其他款项，包括在结账页面、定价页面、发票、订单、服务计划、工作说明书或其他适用协议中说明的任何设置费、订阅费、用户费、邮箱费、按使用量计费、超额费、专业服务费、支持费、定制费、税款及其他收费。
除非另有明确书面说明，设置费、入门实施费、专业服务费及预付费用均不予退款。订阅费预先收取且不予退款，但适用法律要求退款或 DeskStack 明确书面同意的除外。如果您在某个计费周期内取消，取消通常在当期计费周期结束时生效；除非法律要求或另有明确书面约定，您无权就未使用时间获得退款、抵扣或按比例退款。
除非另有明确书面约定，订阅将按周期自动续订，直至依本条款取消。客户授权 DeskStack 及其支付处理商从适用付款方式自动收取周期性订阅费、设置费、使用费、超额费、税款及其他应付款项。客户仍须对取消、暂停或终止生效前发生的所有费用负责。
您授权 DeskStack 及其支付处理商从您的付款方式收取所有适用费用和收费。您负责维持有效的付款方式和准确的账单信息。如到期未收到付款，DeskStack 可重新尝试扣款、就付款事宜与您联系、在法律允许的情况下收取滞纳金或追收费用、暂停或限制服务访问、禁用功能、停止设置或支持工作、在法律允许范围内暂缓导出或过渡协助，或在商业上合理的情况下经通知后终止您的账户。
如果客户认为发票或收费有误，客户必须在发票或收费出具后的合理期间内通知 DeskStack，并提供足够详细的信息以便 DeskStack 调查。客户未及时对发票提出异议，在适用法律允许的最大范围内可能构成对该发票的接受。客户不得因对其他款项存在争议而扣留无争议款项。DeskStack 可自行决定或按法律要求更正账单错误、作出调整或抵扣款项。
如果客户在未先尝试与 DeskStack 解决事项的情况下发起拒付、付款撤销、付款争议或类似行动，DeskStack 可暂停、限制或终止服务、追收拒付费用、要求使用其他付款方式、禁用今后的自动扣款，或要求预付款后再恢复访问。拒付并不解除客户对有效费用、税款或收费的付款义务。
DeskStack 可不时更改定价、费用、计划结构、计费方式、包含内容、限制或订阅条款。除非另有说明，周期性费用的变更将在您的下一个计费周期、续订期开始时或 DeskStack 指定的更晚日期生效。定价变更生效后继续使用服务，即构成对更新后定价的接受。
7. 税费、货币与价格显示
除非另有明确说明，所有价格均不含税款、关税、征费、预扣款、外汇成本、银行费用、支付处理费及政府收费。客户负责与其购买或使用服务相关的所有税款和收费，但仅以 DeskStack 净收入为计税基础的税款除外。如果 DeskStack 必须代收或缴纳税款，该等税款可加至发票或收费中。
根据计划、结账流程、发票、地区或支付处理商配置，价格可能以特定货币显示或收取。客户负责任何货币兑换、支付处理商、银行、发卡机构或外汇费用。DeskStack 不对汇率、发卡机构政策、银行费用或支付处理商计算造成的差异负责。
如果法律要求您从向 DeskStack 支付的款项中预扣任何金额，您必须增加支付金额，使 DeskStack 收到若无此类预扣本应收到的全部金额，但法律禁止这样做的除外。
8. 免费试用、促销、Beta 功能与抢先体验
DeskStack 可自行决定提供免费试用、促销计划、Beta 功能、抢先体验功能、实验性功能或预览功能。此类提供可能受额外条款、限制、资格要求、较低支持级别、有限可用性、使用限制约束，或可随时停止。
Beta、预览、实验性、抢先体验或试用功能仅供评估，可能不完整、不稳定、不可用、不准确、被修改或在不通知的情况下停止。DeskStack 不保证任何 Beta、预览、试用、促销或实验性功能将普遍提供或持续提供。在法律允许的最大范围内，此类功能按“现状”和“可用状态”提供。
9. 实施、客户配合与延迟
客户确认，初始设置、入门实施、邮箱连接、品牌配置、配置、迁移、工作流设置、DNS 配置、身份验证、测试及上线活动可能需要客户配合、第三方提供商访问权限、凭据、域名更改、批准、及时响应、准确信息以及 DeskStack 无法控制的技术操作。客户负责提供 DeskStack 为执行设置、支持、入门实施或专业服务而合理需要的全部访问权限、信息、资产、许可、凭据、批准和配合。
因客户延迟、客户错误、不准确信息、缺少访问权限、第三方提供商限制、域名配置问题、缺乏配合或客户未遵循指示所造成的延迟、设置失败、配置不完整、上线延迟、邮箱连接问题、投递问题、迁移限制、DNS 问题、身份验证失败、提供商限制或支持延迟，DeskStack 不承担责任。除非签署的书面协议明确说明，任何预计时间表、上线日期、交付日期或完成日期仅为估计。
10. 客户数据与内容
在您与 DeskStack 之间，您保留对提交至服务或通过服务处理的客户数据的所有权，但须受本条款及任何适用协议授予权利的约束。“客户数据”包括由您、您的用户或您的终端用户或代表其提交至服务、通过服务传输、存储于服务、由服务生成、与服务同步、通过服务访问或使用服务处理的数据、内容、消息、电子邮件、工单、文件、附件、联系方式、内部备注、元数据、报告、记录及其他材料。
您授予 DeskStack 一项非独占、全球、免版税的许可，仅在为提供、保护、维护、支持、排查、改进和管理服务，遵守法律，执行本条款，防止滥用，处理安全事件以及适用协议或法律另行允许的范围内，为合理必要之目的托管、处理、传输、存储、复制、显示、访问、修改、格式化、路由、同步、分析和以其他方式使用客户数据。
您对客户数据承担全部责任，包括其合法性、准确性、质量、完整性、适当性、收集、使用、披露、保留、删除和处理。您声明并保证，您拥有将客户数据提交至服务以及允许 DeskStack 及其服务提供商按照本条款和隐私政策所述处理客户数据所需的一切权利、同意、授权、许可、通知和合法依据。
DeskStack 不控制、核实、认可、审查、批准客户数据或客户、用户或终端用户提交的任何内容，也不对此承担责任。当 DeskStack 合理认为为遵守法律、执行本条款、保护服务、防止损害、处理安全或运营问题、回应法律程序，或降低法律、声誉、合规、业务或技术风险而有必要时，可移除、限制、保留、披露或禁用对客户数据的访问。
11. 客户责任
客户对其业务运营、支持流程、用户、终端用户、客户数据、已连接邮箱、域名、配置、集成、通信、工单处理、内部工作流、法律合规以及使用服务作出的决定承担全部责任。客户负责确定服务是否适合客户的预期目的，并确保客户使用服务时遵守适用法律、法规、行业义务、合同义务、隐私要求、劳动规则、记录保留义务、保密义务、反垃圾邮件规则、消费者保护规则以及第三方提供商要求。
客户对其用户、管理员、员工、承包商、代理人、代表、终端用户以及通过客户账户、凭据、邮箱、域名或集成访问服务的任何人的所有作为和不作为负责。客户的用户或任何通过客户账户行事的人违反本条款，均视为客户违反本条款。
12. 隐私与数据保护
您对服务的使用受 DeskStack 隐私政策约束。若 DeskStack 作为处理者、服务提供商或类似角色代表您处理个人信息，该处理还可能受数据处理协议或其他适用书面数据保护条款约束。
您负责提供所有必要的隐私通知、取得所有必要同意、维持所有合法依据、回应终端用户请求，并遵守适用于您使用服务和客户数据的所有隐私、数据保护、电子通信、反垃圾邮件、消费者保护、劳动、记录保留、特定行业及其他法律。您负责确定服务是否适合您的预期用途，以及任何数据驻留、跨境传输、保留、保密、安全或监管要求是否适用于您或您的客户数据。
13. 已连接邮箱、电子邮件服务与通信
服务可能允许您连接或配置电子邮件账户、邮箱、转发地址、SMTP 服务、IMAP 服务、Google Workspace 账户、Gmail 账户、Microsoft 365 账户、Outlook 账户或其他通信服务。连接任何邮箱或通信服务，即表示您声明并保证，您拥有为提供服务之目的允许 DeskStack 访问、同步、处理、传输、存储和显示该账户信息所需的一切权利、授权、同意、许可和合法依据。
您对已连接邮箱、转发规则、DNS 设置、发信域名、电子邮件身份验证、用户权限、邮箱凭据及相关通信设置的配置、安全性、合法性、可送达性和使用承担全部责任。对于电子邮件投递失败、垃圾邮件过滤、邮箱提供商限制、速率限制、第三方服务中断、身份验证失败、域名配置错误、DNS 问题、错误转发、未经授权的邮箱访问或第三方电子邮件提供商采取的行动，DeskStack 不承担责任。
客户对通过服务发送、接收、路由、转发或处理的所有通信的合法性、准确性、内容、时间、收件人、同意状态、退订处理及合规性承担全部责任。客户必须遵守所有适用的反垃圾邮件、电子通信、营销、隐私和消费者保护法律，包括适用于客户通信的任何同意、身份识别、退订、记录保存和抑制名单要求。
DeskStack 不保证收件箱到达率、电子邮件可送达性、发件人信誉、垃圾邮件分类、消息接受、消息格式、消息串联，或任何电子邮件或通信的成功发送或接收。电子邮件投递可能受到客户配置、DNS 记录、SPF、DKIM、DMARC、邮箱提供商规则、收件方邮件系统、垃圾邮件过滤器、速率限制、信誉系统、黑名单、第三方服务中断、提供商限制或其他超出 DeskStack 控制范围的因素影响。若为保护可送达性、防止滥用、遵守提供商规则或降低风险而合理必要，DeskStack 可暂停或限制发送功能。
您同意不使用服务发送垃圾邮件、非法营销信息、未经请求的大量电子邮件、网络钓鱼信息、欺诈性通信、侮辱性通信、恶意软件、有害内容、侵权内容或其他被禁止的通信。如果 DeskStack 合理认为您的使用可能违反法律、第三方提供商要求、反垃圾邮件规则、可接受使用要求、可送达性标准或本条款，DeskStack 可暂停或限制与电子邮件相关的功能。
14. 可接受使用
您只能出于合法商业目的，并依照本条款、适用文档、适用计划限制以及 DeskStack 告知的任何使用限制来使用服务。您同意不得以任何违反适用法律、侵犯第三方权利、侵占数据、危害安全、破坏服务完整性、损害 DeskStack 或他人，或使 DeskStack 面临法律、技术、声誉、运营或业务风险的方式使用服务。
在不限制前述规定的情况下，您不得使用服务传输、存储、处理或协助非法、有害、滥用、欺骗、诽谤、骚扰、侵权、欺诈、恶意或其他令人反感的内容；发送垃圾邮件、网络钓鱼、恶意软件或未经请求的大量通信；试图未经授权访问服务、系统、网络、账户、邮箱或数据；干扰或破坏服务；绕过或探测安全措施；除非明确允许，不得对服务进行逆向工程、反编译、反汇编、复制、修改、抓取、爬取或访问；不得将服务用于竞争性基准测试或竞争情报；未经 DeskStack 书面许可，不得转售、再许可、租赁、出租、分时使用或商业化利用服务；不得虚假暗示与 DeskStack 存在关联或获得其认可；不得删除专有权声明；亦不得以违反第三方条款、平台政策或提供商要求的方式使用服务。
DeskStack 可调查涉嫌违规行为；如 DeskStack 合理认为客户、其用户、终端用户、内容、配置、集成或活动违反本条款、适用法律、第三方权利、提供商政策，或给 DeskStack、服务、其他客户、服务提供商或公众造成风险，DeskStack 可暂停、限制、禁用或终止对服务的访问。
15. 禁止行业与高风险用途
除非 DeskStack 明确书面批准，否则客户不得将服务用于 DeskStack 自行判断会产生较高法律、监管、安全、声誉、运营或业务风险的活动、行业或使用场景。此类使用场景可能包括非法活动、欺骗性做法、垃圾邮件运营、网络钓鱼、恶意软件分发、成人内容业务、赌博、受控物质、武器、监控、骚扰、仇恨相关活动、高风险金融服务、受监管医疗服务、紧急服务、生命安全系统，或适用支付处理商、基础设施提供商、电子邮件提供商或其他服务提供商禁止的任何活动。
如果 DeskStack 合理认为客户的业务、使用场景、内容、通信、客户数据或终端用户具有较高风险，或违反本条款、适用法律、提供商政策或 DeskStack 的风险标准，DeskStack 可拒绝提供服务、暂停访问、限制功能、终止账户或要求进行额外审核。
16. 敏感及受监管数据
服务是一种通用商业服务台和邮件转工单平台。除非另有明确书面约定，服务并非为存储或处理高度敏感、特殊类别、受监管、受限制或高风险数据而设计。除非您已确定这样做合法、必要、相称、得到适当保护，并且您的 DeskStack 协议允许，否则不得通过服务提交、请求、收集、存储或处理此类数据。
视司法辖区而定，敏感或受监管数据可能包括健康信息、医疗记录、生物识别数据、遗传数据、支付卡数据、金融账户号码、政府身份证号码、儿童信息、精确地理位置信息、刑事犯罪数据、揭示种族或族裔来源的信息、政治观点、宗教或哲学信仰、工会成员身份、机密法律信息、受监管专业信息以及其他受保护或受限制的信息类别。对于客户违反本条款、适用法律或任何适用协议而提交、收集、存储、使用或处理此类信息的行为，DeskStack 不承担责任。
17. 第三方服务、集成与开源软件
服务可能与第三方服务互操作、依赖第三方服务或允许访问第三方服务，包括托管提供商、支付处理商、电子邮件提供商、身份验证提供商、分析提供商、通信平台、存储提供商、监控工具、安全工具、模块、扩展、API 和集成。第三方服务不受 DeskStack 控制，并可能受单独的条款、隐私通知、费用、限制、可用性和数据处理实践约束。
您对第三方服务的审查、批准、启用、配置和使用承担全部责任。DeskStack 不对第三方服务的可用性、安全性、性能、合法性、功能、支持、数据实践、中断、错误、作为、不作为或变更负责。对于因第三方服务、集成、提供商限制、提供商中断、客户配置或客户指示使用第三方服务而产生或与之相关的任何损失、损害、中断、披露、删除或其他问题，DeskStack 不承担责任。
服务可能包含、基于、与开源软件或第三方软件组件互操作，或与其一并分发。本条款中的任何内容均不限制您依据适用开源许可证可能享有的权利。但是，除适用开源许可证要求的范围外，本条款不向您授予 DeskStack 技术、配置、品牌、文档、工作流、服务设计、托管服务、专有材料或其他 DeskStack 知识产权的所有权或权利。
18. API、自动化与集成
如果 DeskStack 提供 API、webhook、自动化工具、导入工具、导出工具、脚本、连接器、模块或集成功能，客户只能依照适用文档、计划限制、技术限制、安全要求及本条款使用此类功能。DeskStack 可随时修改、限制、暂停、弃用或停止 API、webhook、自动化功能、端点、速率限制、身份验证方式、payload 格式、集成或模块。
客户对通过与客户账户关联的 API、webhook、自动化、脚本、连接器、凭据、令牌和集成开展的所有活动负责。客户必须保护 API 密钥、身份验证令牌、webhook、已连接应用程序和自动化规则。对于因客户创建的自动化、第三方集成、脚本、webhook、API 使用或配置错误的工作流造成的数据丢失、披露、错误、重复、错误路由、未经授权访问、工作流失败、不正确输出或运营问题，DeskStack 不承担责任。
19. 导入、迁移与数据转换
DeskStack 可协助从客户系统、邮箱、电子表格、文件或第三方平台导入、迁移、转换、配置或传输数据。客户确认，迁移和导入可能因数据质量、源系统限制、导出格式、缺失字段、API 限制、第三方平台限制、附件大小、文件损坏、重复记录、不支持的格式、速率限制、映射决定或其他技术限制而不完整、不准确、延迟、受限或失败。
客户负责审查已导入、迁移、转换或配置的数据的准确性、完整性和适用性。除非另有明确书面约定，DeskStack 不保证迁移成功、历史数据完整导入、格式保留、元数据保留、去重、附件转移、字段映射准确性、工单串联准确性或与任何第三方系统兼容。
20. 知识产权
DeskStack 及其许可方保留与服务相关的全部权利、所有权和利益，包括所有软件、技术、系统、工作流、模板、界面、设计、文档、品牌、徽标、商标、服务标志、商号、域名、专有知识、改进、修改、配置、流程及其他知识产权，但客户数据除外。
在您遵守本条款并支付适用费用的前提下，DeskStack 授予您在适用订阅期内仅为内部商业目的，并且仅依照本条款、您的计划及适用文档访问和使用服务的有限、可撤销、非独占、不可转让、不可再许可权利。除本条款明确规定外，不授予任何权利。
除非 DeskStack 书面明确允许或适用法律允许，您不得复制、修改、改编、翻译服务、创作服务的衍生作品、对服务进行逆向工程、反编译、反汇编、访问源代码、框架展示、镜像、抓取、转售、再许可、分发或以其他方式利用服务。
21. 权利保留
除本条款明确授予客户的有限权利外，DeskStack 及其许可方保留对服务、DeskStack 技术、DeskStack 品牌、软件、系统、流程、模板、配置、工作流、文档、方法、专有知识、服务设计、用户界面、技术基础设施及知识产权的一切权利、所有权和利益。任何权利均不因默示、放弃、禁止反言或其他方式而授予。
除法律允许外，未经 DeskStack 事先书面同意，客户不得在任何公开通信、营销材料、新闻稿、网站、比较或推广材料中使用 DeskStack 的名称、徽标、商标、商业外观、屏幕截图、产品图片、文档或品牌。
22. 反馈
如果您就服务提供建议、想法、评论、反馈、推荐、改进请求或其他意见，您授予 DeskStack 一项永久、不可撤销、全球、免版税、可转让、可再许可的许可，以不受限制、无需署名或向您补偿的方式，出于任何目的使用、复制、修改、分发、展示、表演、商业化及以其他方式利用该等反馈。DeskStack 没有义务使用、实施、维护或回应任何反馈。
23. 职业机会提交与求职申请
本节适用于您就职业、就业、承包、实习或类似机会向 DeskStack 发送的任何申请、提交内容、消息、附件或其他材料，无论是通过招聘页面、电子邮件、推荐或任何其他方式发送；无论您是否同时是服务的客户或授权用户，本节均适用。本节在本条款一般规定之外另行适用。本条款中专门适用于客户、订阅、计划、费用或服务使用的规定，不会仅因您提交申请而适用于您。
23.1 不构成要约或雇佣关系
DeskStack 发布的职位广告、职位说明、薪酬说明、福利、地点信息及其他招聘材料仅为邀请申请和提供信息，并不构成就业、聘用或任何其他合同的要约，也不能被接受。提交申请、被 DeskStack 联系、参加面试、评估或练习，或收到反馈，均不会在您与 DeskStack 之间建立雇佣、劳动者、代理、合伙、合资、承包商或其他合同关系，也不会产生对此类关系的任何期待。就业或聘用关系仅在 DeskStack 授权代表与您双方签署书面协议后成立，并受其中载明的任何条件约束，包括令人满意地完成任何检查。
23.2 无回应、推进或录用义务
DeskStack 没有义务确认收到、审查、回应、推进、面试、列入候选名单、评估或录用任何申请人，也没有义务填补任何已发布职位、将任何职位发布保持开放任何期间或提供任何决定的理由。DeskStack 可随时且无需通知地修改、暂停、撤回、重新发布或关闭任何职位发布。任何职位发布中所述的职位名称、范围、资历级别、汇报关系、地点、工作安排、薪酬范围、福利及入职日期均为指示性内容，可能发生变化，并须以签署的书面协议确认。DeskStack 可内部填补职位、通过其他渠道填补职位，或根本不填补。
23.3 您的保证
提交申请即表示您声明并保证：您提供的信息准确、完整、最新且不具误导性；您确为您所声称的本人；您有权披露所提交的信息和材料；您附加的任何文件均不含病毒、恶意软件和其他有害代码；您提交的材料不侵犯任何人的知识产权、保密权、隐私权或其他权利；您未包含属于现任或前任雇主、客户或任何其他第三方的机密、专有或商业秘密信息；您不受任何会阻止或限制您担任该职位的限制、限制性约定、竞业禁止、禁止招揽、移民、签证或其他义务约束；以及，如果您的提交内容包含与其他个人（例如推荐人）有关的个人信息，该个人对此知情，并在需要时已同意。
DeskStack 可核实您提供的信息，并可在与职位相关且适用法律允许的情况下开展推荐人、教育、就业、工作资格或背景检查。如果发现所提供的信息不准确、不完整或具误导性，或所要求的检查无法令人满意地完成，DeskStack 可拒绝申请、撤回要约或终止聘用。
23.4 您提交的材料
您申请中包含的个人信息将依照我们的隐私政策处理。您在申请中或随申请一并提供的、与 DeskStack、其业务、其产品或服务有关的任何建议、想法、评论、提案、推荐、概念或其他意见，包括求职说明、作品集、工作样本或练习中的内容，均不是以保密方式提交，DeskStack 对其不承担任何保密义务，并按本条款中的反馈处理。DeskStack 没有义务审查、使用、实施、退还、保存或销毁任何未经请求的材料，也没有义务为此向您提供补偿。DeskStack 可按照其保留惯例保留您的申请副本。
DeskStack 可对文件大小、文件格式和提交频率施加限制，并可拒绝、隔离或丢弃任何超过这些限制、采用不支持格式、无法扫描或未通过安全检查的提交内容。您不得将任何招聘表单或招聘地址用于招揽、广告、大量或自动化提交、垃圾信息或真实申请以外的任何目的；DeskStack 可阻止、过滤或丢弃此类提交内容。
23.5 招聘人员与机构
DeskStack 不接受招聘机构、人才派遣公司、猎头顾问或其他第三方未经请求提交的候选人资料。在没有已签署书面协议且没有就相关职位进行特定书面委托的情况下，向 DeskStack、任何 DeskStack 地址或任何 DeskStack 员工提交的候选人资料均视为未经请求，并成为 DeskStack 可不受限制使用的财产，且不会产生任何费用、佣金、预聘费、介绍费或其他任何形式的付款或义务。提交候选人不会建立协议、对协议的期待或任何排他性。任何提交候选人信息的机构均对拥有披露该信息的合法依据、提供任何必要的隐私通知以及取得候选人任何必要的同意承担全部责任，并应赔偿 DeskStack 因其未履行上述义务而产生的任何索赔。
23.6 平等机会
DeskStack 根据能力、技能、经验及对职位的适合程度考虑申请人。DeskStack 不会基于适用法律保护的任何特征进行歧视。本节中的任何内容均不限制您依据适用的劳动、平等机会、反歧视或数据保护法律享有的任何权利，也无意排除或限制任何依法不能排除或限制的责任。
24. 汇总数据与服务分析
DeskStack 可收集、生成、使用和披露从服务使用中产生的汇总、匿名化或去标识化信息，包括使用指标、性能指标、错误率、配置趋势、功能使用情况、工单量模式、支持趋势及其他分析，但前提是此类信息无法合理识别客户或个人。DeskStack 可将此类信息用于分析、基准比较、报告、预测、安全、防止滥用、服务改进、产品开发、营销、业务规划及其他合法商业目的。
DeskStack 还可使用运营、诊断、配置及使用信息来运营、维护、保护、排查、支持、改进和开发服务。DeskStack 不使用客户数据向终端用户投放广告，且除非明确披露或另行约定，不会使用客户数据训练第三方公共人工智能模型。
25. 支持、维护与可用性
DeskStack 可根据您的计划、订阅或书面协议提供支持、入门实施、维护、更新和故障排除。支持可通过电子邮件、工单、聊天、文档、电话、屏幕共享或 DeskStack 确定的其他方式提供。除非明确书面约定，DeskStack 不保证任何特定响应时间、解决时间、支持渠道、支持结果、正常运行时间、可用性、可送达性或错误修复。
服务可能因维护、更新、安全问题、第三方故障、基础设施问题、电子邮件提供商问题、互联网中断、不可抗力事件、客户配置、使用高峰、防止滥用、法律要求或其他情况而不时不可用、中断、延迟、性能下降、受限或被修改。DeskStack 可随时进行计划内或紧急维护，并可在合理必要时修改、暂停、限制或停止服务的部分内容。
26. 专业服务、设置与定制
DeskStack 可提供设置、配置、入门实施、品牌配置、邮箱连接、工作流配置、导入、迁移、咨询、定制或其他专业服务。除非明确书面约定，专业服务按商业上合理努力的标准提供，并不保证任何特定业务结果、技术结果、可送达性结果、集成结果、迁移结果、时间表或配置结果。
您负责及时提供 DeskStack 执行设置或专业服务所需的访问权限、准确信息、必要凭据、批准、DNS 更改、邮箱权限、内容、品牌资产、技术细节及配合。对于因客户延迟、不准确信息、缺少访问权限、第三方限制、无法访问、域名或 DNS 问题、邮箱提供商限制或客户未予配合而导致的延迟、失败、错误、配置错误或工作未完成，DeskStack 不承担责任。
27. 人工智能、自动化与建议输出
服务可能包含或日后引入人工智能、机器学习、自动化、建议回复、工单摘要、分类、路由、标签、情绪检测、工作流建议或类似功能。此类功能可能处理客户数据，以生成输出、建议、分类、摘要或提示。
除非另有明确书面约定，自动化或 AI 辅助输出可能不完整、不准确、过时、不适当、不合适或存在其他错误。您负责在依赖任何输出、将其用于商业目的、基于其作出决定或将其发送给终端用户之前审查所有输出。DeskStack 不保证自动化或 AI 辅助输出准确、合法、适当、完整、最新、不侵权、安全或无错误。对于因您使用 AI 辅助或自动化功能而产生或与之相关的决定、通信、作为、不作为及后果，您仍承担全部责任。
28. 保密
各方可能从另一方收到被标识为机密的信息，或基于信息性质及披露情形而合理应被理解为机密的非公开信息。机密信息可能包括商业信息、技术信息、定价、安全信息、产品计划、凭据、客户数据及其他非公开信息。
接收方仅在履行本条款项下义务或行使权利所必需的范围内使用机密信息，并以合理谨慎程度保护机密信息。保密义务不适用于：在未发生违约的情况下已公开可得的信息；在无保密义务下已知的信息；未使用机密信息而独立开发的信息；或从无保密义务的第三方合法取得的信息。如法律、法律程序或政府要求需要，一方可披露机密信息，但在法律允许且商业上合理的情况下，应通知另一方，并给予其合理机会寻求保护。
29. 安全
DeskStack 采用商业上合理的行政、技术和组织措施，旨在保护服务和客户数据。然而，任何传输、存储、托管或电子处理方法都无法完全安全。DeskStack 不保证服务或客户数据绝对安全、不中断，或不存在未经授权访问、丢失、滥用、篡改、披露、删除、中断或安全事件。
您负责保护自己的账户、用户、设备、网络、凭据、已连接邮箱、域名、集成和配置。对于任何与您的账户或服务使用相关的疑似未经授权访问、凭据泄露、邮箱泄露、安全事件或滥用，您必须及时通知 DeskStack。
30. 数据导出、备份与删除
在订阅有效期间，您可在服务、您的计划及适用法律支持的范围内请求访问或导出客户数据。DeskStack 可在技术限制、账户状态、付款状态、安全审查及适用法律约束下，以商业上合理的格式和时间提供导出。
在取消、暂停、终止或关闭账户后，DeskStack 可依照本条款、隐私政策、适用法律、备份周期及运营惯例保留、删除、禁用、归档、保存或导出客户数据。除非另有明确书面约定，DeskStack 不保证客户数据在终止后仍然可用，也不保证已删除、过期、暂停或被覆盖的客户数据能够恢复。若您的业务、法律、监管或运营需要，您负责自行维护客户数据的副本、导出文件和备份。
31. 记录保存与法律保全
在为遵守法律、回应法律程序、执行协议、解决争议、调查滥用、防止欺诈、维护安全、保护合法权利、完成计费、履行税务或会计义务或保存业务记录而合理必要时，DeskStack 可保存客户数据、账户数据、日志、账单记录、安全记录、通信或其他信息。如果删除或导出受到法律、法律保全、安全要求、备份周期、技术限制或合法业务需要的限制，DeskStack 可能无法删除或导出某些信息。
客户负责实施自己的记录保留、法律保全、归档、导出和删除做法。除非另有明确书面约定，DeskStack 不提供法律保全、电子取证、归档合规、受监管记录保留或特定行业记录保留服务。
32. 暂停与终止
您可按照 DeskStack 提供的取消方式或通过联系 DeskStack 取消订阅。除非另有书面约定，取消在当期计费周期结束时生效，您仍须负责取消生效前发生的所有费用。
如果 DeskStack 合理认为您或您的用户违反了本条款、未支付到期款项、造成安全风险、造成法律或合规风险、违反可接受使用要求、滥用服务、侵犯第三方权利、非法使用服务、造成运营损害，或以其他方式使 DeskStack、客户、终端用户、服务提供商或公众面临风险，DeskStack 可在有通知或无通知的情况下，全部或部分暂停、限制、禁用或终止您对服务的访问。
终止或暂停并不解除您对终止或暂停前已产生的付款义务。DeskStack 可在为遵守法律、执行协议、解决争议、完成计费、防止欺诈、维护安全、调查滥用、保护合法权利及保存业务记录而合理必要的范围内保留信息。
33. 终止的效力与条款存续
您的订阅或账户终止、取消、到期或暂停后，您访问和使用服务的权利可能立即终止，也可能在适用计费周期结束时终止，具体取决于终止情形及任何适用协议。DeskStack 可禁用对账户、用户、邮箱、集成、功能、导出及客户数据的访问。
任何按其性质应在终止后继续有效的规定均将继续有效，包括有关欠付费用、客户数据责任、隐私、保密、知识产权、反馈、汇总数据、第三方服务、免责声明、责任限制、赔偿、适用法律、争议解决、数据保留、安全、保留权利及任何其他旨在继续有效的规定。
34. 免责声明
在适用法律允许的最大范围内，服务、网站、文档、支持、设置、专业服务、集成、模块、Beta 功能、AI 辅助功能、自动化及所有相关材料均按“现状”、“可用状态”和“包含全部缺陷”的方式提供，不附带任何种类的明示、默示、法定或其他保证。
DeskStack 排除所有保证、陈述、条件和担保，包括任何关于适销性、特定用途适用性、权属、不侵权、安宁享用、准确性、可用性、可靠性、安全性、不间断运行、无错误运行、兼容性、可送达性、数据恢复、数据保留、合规性，或服务将满足您的要求或实现任何特定结果的默示保证。DeskStack 不保证服务不存在缺陷、漏洞、中断、延迟、故障、有害组件或未经授权访问。
DeskStack 不保证电子邮件在所有情况下均能正确送达、接收、分类、路由、同步、显示或处理。对于第三方提供商、电子邮件系统、DNS 设置、邮箱提供商、互联网连接、客户配置、用户错误、未经授权访问、集成或外部系统造成的问题，DeskStack 不承担责任。
35. 不提供专业建议
DeskStack 提供的服务、文档、支持、报告、自动化、工作流、建议回复、分析、AI 辅助输出及其他材料仅用于一般商业和运营目的。DeskStack 不提供法律、税务、会计、财务、劳动、医疗、监管、合规或其他专业建议。客户负责在必要时自行取得专业建议，并确定客户对服务的使用是否符合适用于客户的法律、法规、合同要求、行业义务及内部政策。
36. 不保证业务结果
DeskStack 不保证使用服务将带来收入增加、成本降低、客户满意度提高、响应速度加快、可送达性改善、支持量减少、生产力提高、实施成功、迁移成功、监管合规，或任何其他业务、运营、技术、财务或法律结果。任何对潜在收益的描述、案例研究、示例、营销材料、演示、预测或绩效陈述仅作说明，不构成任何保证、担保或承诺。
37. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，DeskStack 及其关联方、所有者、董事、高管、员工、承包商、许可方、服务提供商、供应商和代理人不对任何间接、附带、特殊、后果性、示范性、惩罚性、加重性或类似损害承担责任，也不对利润、收入、商誉、商业机会、预期节省、数据、使用、声誉、客户、合同的任何损失或业务中断承担责任，无论依据合同、侵权、过失、严格责任、保证、成文法或任何其他法律理论，即使已被告知发生此类损害的可能性。
在适用法律允许的最大范围内，DeskStack 因本条款、服务、客户数据、专业服务、支持、设置、集成、第三方服务或任何相关事项引起或与之相关的累计责任总额，不得超过以下两者中的较高者：在引发索赔的事件发生前紧接的三个月内，您就服务实际向 DeskStack 支付的金额；或一百美元。多项索赔不会提高这一责任上限。
本条款中的限制和排除在法律允许的最大范围内适用，即使任何救济未能实现其基本目的亦然。某些司法辖区不允许某些排除或限制，因此上述部分限制在适用法律禁止的范围内可能不适用于您。
38. 赔偿
您同意就因客户数据、您对服务的使用、您的用户对服务的使用、您的终端用户、您的已连接邮箱、您的集成、您的配置、您违反本条款、您违反适用法律、您侵犯第三方权利、您未取得所需同意或许可、您滥用服务、您与终端用户的通信，或您与任何用户、终端用户、客户、供应商、提供商或第三方之间的任何争议而引起或与之相关的任何索赔、要求、诉讼、程序、损害、损失、责任、处罚、罚款、和解、成本及费用（包括合理律师费），为 DeskStack 及其关联方、所有者、董事、高管、员工、承包商、许可方、服务提供商、供应商和代理人进行抗辩、赔偿并使其免受损害。
DeskStack 将尽商业上合理的努力通知客户任何可获赔偿的索赔；但未及时通知不会解除客户的赔偿义务，除非且仅在客户因延迟而受到重大不利影响的范围内。若和解对 DeskStack 施加任何义务、承认、限制、付款、责任或非金钱要求，客户未经 DeskStack 事先书面同意不得和解任何索赔。DeskStack 可自费委任其选择的律师参与任何索赔的抗辩；如果 DeskStack 认定该索赔可能影响 DeskStack 的权利、声誉、安全、服务运营、知识产权、客户、提供商或业务利益，DeskStack 可独家控制抗辩。
39. 出口管制、制裁与合规
您声明并保证，根据适用的出口管制、制裁、反恐、反腐败、反贿赂、反洗钱或类似法律，您未被禁止使用服务。您同意不违反适用法律使用、出口、再出口、转让、提供或允许访问服务，也不向任何被禁止访问或使用服务的个人、实体、地区或国家提供访问。
您负责遵守所有适用于您使用服务的法律，包括隐私、数据保护、电子通信、反垃圾邮件、消费者保护、劳动、税务、记录保留、特定行业及跨境传输法律。
40. 政府、公共部门与采购条款
如果客户为政府机构、公共部门实体、教育机构、非营利组织、采购部门或其他要求采购订单、供应商表格、采购条款、安全问卷、无障碍文件、保险证明、税务表格或补充条款的组织，任何此类文件均不会修改本条款，除非 DeskStack 明确书面接受。客户采购订单、供应商门户、采购文件、付款文件或类似表格中出现的任何条款均被拒绝且不具效力，即使 DeskStack 接受付款、履行订单或提供服务亦然。
41. 转售、白标及托管服务用途
除非 DeskStack 明确书面授权，客户不得作为服务提供商、转售商、代理机构、托管服务提供商、顾问、市场平台提供商或类似中介向第三方转售、再许可、白标、捆绑、商业化利用、提供或供应服务。任何获批准的转售、白标、代理或托管服务安排均可能受附加条款、定价、责任、合规义务、品牌要求和支持限制约束。
对于任何获授权或未经授权的转售、代理、托管服务或第三方使用服务所产生的全部终端用户、下游客户、第三方用户、通信、客户数据、配置、账单争议、支持义务和法律合规，客户仍承担责任。
42. 宣传
除非您书面通知 DeskStack 不允许此类使用，DeskStack 可在客户名单、网站、演示文稿、投资者材料、营销材料或销售材料中使用您的名称、徽标或商标，将您标识为客户。DeskStack 将以合理方式并依照您提供的任何书面品牌指南使用经批准的客户名称、徽标或商标。
43. 服务或条款的变更
DeskStack 可自行决定不时更新、修订或替换本条款。除非另有说明，变更在发布或以其他方式提供时生效。在法律要求或 DeskStack 认为适当时，DeskStack 可对重大变更另行通知。
更新后的条款生效后，您继续访问或使用服务即构成接受更新后的条款。如果您不同意更新后的条款，您必须停止使用服务，并依照本条款取消订阅。
44. 通知与电子通信
您同意 DeskStack 可通过电子方式提供通知、披露、发票、收据、安全警报、账户消息、服务通信、法律通知及其他通信，包括通过电子邮件、服务、您的账户或在网站上发布。您同意，在法律允许的范围内，电子通信满足任何要求该等通信采用书面形式的法律要求。
您负责保持账户及联系信息准确且最新。对于因联系信息不准确、过时、不可用或无法正常使用而导致错过通知、通信失败、通信延迟或无法联系到您，DeskStack 不承担责任。
45. 转让
未经 DeskStack 事先书面同意，您不得转让、移转、委托或再许可本条款、您的账户或您在本条款项下的权利或义务。任何违反本节规定的转让尝试均属无效。
DeskStack 可不受限制地全部或部分转让、移转、委托或分包本条款或本条款项下的任何权利或义务，包括与合并、收购、融资、重组、资产出售、公司重整、业务转移或依法发生的转移有关的情形。
46. 独立承包方
双方均为独立承包方。本条款中的任何内容均不会在客户与 DeskStack 之间建立任何合伙、合资、特许经营、代理、受托、雇佣或代表关系。未经事先书面授权，任何一方均无权约束另一方或代表另一方作出承诺。
47. 适用法律与争议解决
除非您与 DeskStack 之间的书面协议另有明确规定，本条款以及因本条款、服务、客户数据、计费、支持、设置、集成或任何相关事项引起或与之相关的任何争议、索赔或争论，将受对该争议具有管辖权的有管辖权法院或法庭所确定的法律及争议解决规则管辖，不适用法律冲突原则，但适用法律另有要求的除外。
在启动正式程序之前，您同意先通过 legal@deskstack.app 联系 DeskStack，并尝试非正式解决争议。如为保护知识产权、机密信息、安全、系统、数据或合法权利而有必要，任何一方均可寻求禁令、衡平法或其他救济。
48. 时效期限
在适用法律允许的最大范围内，因本条款、服务、计费、支持、客户数据、集成、设置、专业服务或任何相关事项引起或与之相关的任何索赔、诉讼或程序，必须在引发该索赔的事件发生后一年内提出。任何未在该期限内提出的索赔将永久失权，但适用法律禁止此类限制的除外。
49. 衡平法救济
客户确认，未经授权使用或披露 DeskStack 机密信息、滥用服务、侵犯 DeskStack 知识产权、违反安全义务或违反访问限制，可能造成金钱赔偿不足以弥补的不可挽回损害。在适用法律允许的范围内，DeskStack 可在无需提供担保或证明实际损害的情况下寻求禁令、衡平法或其他紧急救济。
50. 不可抗力
对于因超出其合理控制范围的事件造成的任何延迟、失败、中断、损失或损害，DeskStack 不承担责任，包括天灾、自然灾害、大流行病、流行病、劳资纠纷、罢工、战争、恐怖主义、社会动荡、政府行为、法律变更、互联网故障、电力故障、托管故障、第三方服务故障、电子邮件提供商故障、支付处理商故障、网络攻击、拒绝服务攻击、安全事件、供应链问题或其他超出 DeskStack 合理控制范围的事件。
51. 可分割性、放弃与解释
如果本条款任何规定被认定为无效、违法或不可执行，其余规定仍将保持完全效力；该无效、违法或不可执行规定将仅在使其可执行所必需的最小范围内予以解释或修改，同时尽可能保留其预期效果。
DeskStack 未执行或延迟执行本条款任何规定，不构成对该规定或任何其他规定的放弃。标题仅为方便阅读，不影响解释。“包括”等词语表示“包括但不限于”。不得仅因本条款由 DeskStack 起草而作出不利于 DeskStack 的解释。
52. 文件优先顺序
如果本条款与规范服务的其他文件发生冲突，除非签署的书面协议另有明确规定，应按以下优先顺序适用：第一，任何由 DeskStack 明确签署的书面协议或订单；第二，任何适用的数据处理协议，但仅限于个人数据处理条款；第三，本条款；第四，隐私政策；第五，可接受使用政策；第六，适用的服务计划、定价页面、文档或在线材料。采购订单、供应商表格、采购门户、发票备注或客户提供的条款不会修改本条款，除非 DeskStack 明确书面接受。
53. 完整协议
本条款连同任何适用的隐私政策、数据处理协议、可接受使用政策、Cookie 政策、子处理方名单、订单、发票、服务计划、工作说明书或明确适用于您使用服务的其他书面协议，共同构成您与 DeskStack 就服务达成的完整协议，并取代所有先前或同期与服务有关的协议、谅解、通信、提案、陈述或保证。
如果本条款与您和 DeskStack 之间签署的书面协议或订单发生冲突，则签署的书面协议或订单仅就冲突的特定事项优先适用。
54. 联系信息
如果您对本条款有任何疑问，可通过以下方式联系 DeskStack：
55. 其他限制、责任与保留权利
在适用法律允许的最大范围内，对于客户、用户或终端用户违反适用法律、本条款、隐私政策、任何适用协议、第三方提供商条款或任何客户义务而提交、传输、存储、处理、披露、导出、删除、修改、同步、路由或以其他方式处理的任何客户数据、个人信息、内容、文件、通信、附件、配置、集成、导出、已连接邮箱、第三方服务、用户行为、终端用户行为或其他材料，DeskStack 不承担责任。
客户独自负责确定服务是否适合其预期用途，以及服务是否满足适用于客户、其用户、其终端用户或客户数据的任何法律、监管、合同、特定行业、数据驻留、归档、保留、保密、安全、运营、无障碍、采购、保险、专业、劳动、消费者保护、电子通信或内部合规要求。除非明确书面约定，DeskStack 不声明、保证或担保服务将满足任何客户特定的合规、监管、数据驻留、行业、归档、保留、无障碍、安全、采购或运营要求。
如果 DeskStack 合理认为继续访问、处理、存储、传输、使用、支持、托管、披露、配置、集成或运营信息可能造成法律、安全、运营、声誉、合规、财务、技术、提供商、可送达性、滥用或业务风险，DeskStack 保留全部或部分暂停、限制、禁用、限定、修改、拒绝或终止服务访问的权利。DeskStack 可在为遵守适用法律、执行协议、调查滥用、防止欺诈、维护安全、解决争议、保护合法权利、回应法律程序、保护 DeskStack、客户、终端用户、服务提供商或公众、完成计费、支持业务连续性或运营服务而合理必要时，保存、保留、披露或处理信息。
DeskStack 可不时更新、修改、替换、暂停、限制、移除或停止运营实践、子处理方、基础设施、托管环境、安全措施、数据处理流程、技术功能、集成、模块、API、自动化、用户界面、定价、计划、支持渠道、服务配置及文档，但此类变更须符合适用法律和任何适用书面协议。若 DeskStack 合理认定继续提供支持、设置、配置、迁移、集成或专业服务将属违法、商业上不合理、技术上不可行、不受支持、不安全、不符合提供商要求或可能造成风险，DeskStack 亦可拒绝或停止该等工作。
本条款中的任何内容均不限制 DeskStack 根据任何适用协议、政策、法律、衡平法或法律原则享有的权利、救济、抗辩、限制、排除或保护。未明确授予客户的任何权利均由 DeskStack 及其许可方保留。