सेवा की शर्तें

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") DeskStack वेबसाइट, होस्टेड हेल्पडेस्क प्लेटफ़ॉर्म, प्रबंधित हेल्पडेस्क सेवाओं, ग्राहक पोर्टलों, इंटीग्रेशन, कनेक्टेड मेलबॉक्स, संचार और संबंधित उत्पादों, सुविधाओं, अनुप्रयोगों, टूल्स और सेवाओं, जिन्हें सामूहिक रूप से "सेवा" कहा जाता है, तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। ये शर्तें DeskStack ("DeskStack", "हम", "हमें" या "हमारा") और सेवा तक पहुँचने या उसका उपयोग करने वाले व्यक्ति, व्यवसाय, संगठन, इकाई या अन्य पक्ष ("ग्राहक", "आप" या "आपका") के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध बनाती हैं।

सेवा तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, खाता बनाकर, किसी योजना की सदस्यता लेकर, डेमो का अनुरोध करके, मेलबॉक्स कनेक्ट करके, उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित करके, जानकारी जमा करके या सेवा के किसी भाग का अन्यथा उपयोग करके, आप घोषित और आश्वस्त करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा और समझा है तथा इनसे बंधे रहने के लिए सहमत हैं। यदि आप किसी कंपनी, संगठन या अन्य इकाई की ओर से सेवा तक पहुँच रहे हैं या उसका उपयोग कर रहे हैं, तो आप घोषित और आश्वस्त करते हैं कि आपके पास उस इकाई को इन शर्तों से बाँधने का अधिकार है, और "आप" तथा "ग्राहक" के संदर्भों में वह इकाई भी शामिल होगी। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, या लागू इकाई की ओर से इन शर्तों से सहमत होने का अधिकार आपके पास नहीं है, तो आपको सेवा तक पहुँच या उसका उपयोग नहीं करना चाहिए।

इन शर्तों को DeskStack की गोपनीयता नीति, डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध, स्वीकार्य उपयोग नीति, कुकी नीति, सबप्रोसेसर सूची, ऑर्डर फ़ॉर्म, सेवा योजना, चालान, कार्य-विवरण या किसी अन्य लिखित अनुबंध, दस्तावेज़ या नीति के साथ पढ़ा जाना चाहिए जो सेवा के आपके उपयोग पर स्पष्ट रूप से लागू होती हो।

1. सेवा

DeskStack एक होस्टेड और प्रबंधित हेल्पडेस्क प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, जिसे व्यवसायों को साझा इनबॉक्स, ईमेल-से-टिकट, ग्राहक सहायता संदेश, आंतरिक नोट्स, असाइनमेंट, टैग, वर्कफ़्लो, ऑटोमेशन, रिपोर्टिंग, कनेक्टेड मेलबॉक्स और संबंधित सहायता संचालन प्रबंधित करने में मदद के लिए बनाया गया है। आपके प्लान, ऑर्डर या DeskStack के साथ लिखित अनुबंध के आधार पर सेवा में सेटअप, होस्टिंग, कॉन्फ़िगरेशन, सहायता, रखरखाव, अपडेट, इंटीग्रेशन और संबंधित प्रबंधित सेवाएँ शामिल हो सकती हैं।

DeskStack समय-समय पर सेवा की सुविधाओं, कार्यक्षमता, मॉड्यूल, इंटीग्रेशन, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, वर्कफ़्लो, सेवा कॉन्फ़िगरेशन या तकनीकी घटकों को संशोधित, सुधार, अपडेट, बदल, निलंबित, बंद या हटा सकता है। लिखित रूप में स्पष्ट सहमति के बिना DeskStack यह गारंटी नहीं देता कि कोई विशेष सुविधा, इंटीग्रेशन, मॉड्यूल, वर्कफ़्लो, कॉन्फ़िगरेशन या कार्यक्षमता अनिश्चित काल तक उपलब्ध रहेगी। सेवा DeskStack-स्वामित्व वाली तकनीक, तृतीय-पक्ष तकनीक, ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर, अवसंरचना प्रदाताओं, होस्टिंग सेवाओं, ईमेल सेवाओं, भुगतान प्रोसेसर, विश्लेषण टूल्स, सुरक्षा टूल्स, निगरानी टूल्स और अन्य सेवा प्रदाताओं का उपयोग करके प्रदान की जा सकती है।

2. पात्रता और व्यावसायिक उपयोग

सेवा केवल व्यवसाय और संगठनात्मक उपयोग के लिए है। सेवा का उपयोग करके, आप घोषित और आश्वस्त करते हैं कि आप कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम हैं, कि आप सेवा का उपयोग वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर रहे हैं, और सेवा का आपका उपयोग सभी लागू कानूनों, विनियमों, संविदात्मक दायित्वों, तृतीय-पक्ष अधिकारों और इन शर्तों का पालन करेगा।

लिखित रूप में स्पष्ट सहमति के बिना सेवा व्यक्तिगत, घरेलू, उपभोक्ता, आपातकालीन, जीवन-सुरक्षा, उच्च-जोखिम, चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय परामर्श, विनियमित पेशेवर या मिशन-क्रिटिकल उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है। DeskStack सेवा के माध्यम से कानूनी, वित्तीय, चिकित्सा, अनुपालन, पेशेवर या नियामकीय सलाह प्रदान नहीं करता।

3. खाते, उपयोगकर्ता और पहुँच

सेवा तक पहुँचने या उसका उपयोग करने के लिए आपको खाता बनाना पड़ सकता है। आप सटीक, पूर्ण और वर्तमान खाता, बिलिंग, प्रशासनिक और संपर्क जानकारी प्रदान करने और उसे अद्यतन रखने के लिए सहमत हैं। DeskStack आपके द्वारा दी गई खाता जानकारी पर भरोसा करके सूचनाएँ, चालान, सुरक्षा अलर्ट, नवीनीकरण जानकारी, सेवा अपडेट और अन्य संचार भेज सकता है।

आप खाता क्रेडेंशियल, प्रशासक क्रेडेंशियल, उपयोगकर्ता लॉगिन, कनेक्टेड मेलबॉक्स, API कुंजियों, प्रमाणीकरण टोकन और सेवा के संबंध में उपयोग किए जाने वाले किसी अन्य एक्सेस क्रेडेंशियल की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। आपके खाते, कार्यक्षेत्र, उपयोगकर्ताओं, इंटीग्रेशन, कनेक्टेड मेलबॉक्स और क्रेडेंशियल के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार हैं, चाहे वे आपके द्वारा अधिकृत हों या नहीं। आपके खाते, क्रेडेंशियल, डिवाइस, नेटवर्क, मेलबॉक्स, उपयोगकर्ता, इंटीग्रेशन या कॉन्फ़िगरेशन को सुरक्षित न रखने के कारण होने वाली हानि, नुकसान, प्रकटीकरण, व्यवधान, दुरुपयोग या अनधिकृत पहुँच के लिए DeskStack जिम्मेदार नहीं है।

प्रत्येक उपयोगकर्ता खाते का उपयोग केवल उसी व्यक्ति द्वारा किया जाना चाहिए जिसे वह खाता सौंपा गया है, जब तक DeskStack लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा अनुमति न दे। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके उपयोगकर्ता इन शर्तों का पालन करें और उन उपयोगकर्ताओं की पहुँच तुरंत हटाएँ या निष्क्रिय करें जिन्हें अब पहुँच की आवश्यकता नहीं है। जहाँ DeskStack को उचित रूप से विश्वास हो कि सुरक्षा जोखिम, अनधिकृत उपयोग, दुरुपयोग, इन शर्तों का उल्लंघन, भुगतान संबंधी समस्या, कानूनी जोखिम या परिचालन जोखिम है, वहाँ DeskStack खाते, उपयोगकर्ता, क्रेडेंशियल या पहुँच को निलंबित, सीमित या निष्क्रिय कर सकता है।

4. योजनाएँ, ऑर्डर और सदस्यताएँ

सेवा तक पहुँचने और उसका उपयोग करने का आपका अधिकार आपकी चुनी हुई योजना, ऑर्डर फ़ॉर्म, सदस्यता, चालान, सेवा विवरण, लिखित अनुबंध या अन्य लागू उपयोग सीमाओं के अधीन है। योजनाएँ उपयोगकर्ताओं, मेलबॉक्स, कार्यक्षेत्र, संग्रहण, सुविधाओं, मॉड्यूल, सहायता स्तर, इंटीग्रेशन, उपयोग मात्रा, सेटअप दायरे, ऑनबोर्डिंग दायरे, ऑटोमेशन क्षमताओं, रिपोर्टिंग क्षमताओं और अन्य सीमाओं या अधिकारों की संख्या के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो, सदस्यता पहुँच आवर्ती आधार पर प्रदान की जाती है और इन शर्तों के अनुसार रद्द, निलंबित, समाप्त या समाप्त-अवधि होने तक जारी रहती है। DeskStack आपके खाते पर लागू योजना सीमाएँ, उपयोग सीमाएँ, मेलबॉक्स सीमाएँ, संग्रहण सीमाएँ, उपयोगकर्ता सीमाएँ या अन्य प्रतिबंध लागू कर सकता है। यदि आपका उपयोग लागू सीमाओं से अधिक हो, यदि आप अतिरिक्त उपयोगकर्ता, मेलबॉक्स, सेवाएँ, इंटीग्रेशन, सहायता, अनुकूलन या सेटअप कार्य का अनुरोध करें, या यदि आपका उपयोग असामान्य परिचालन, तकनीकी, सहायता, अवसंरचना, सुरक्षा या व्यावसायिक बोझ उत्पन्न करे, तो DeskStack अतिरिक्त शुल्क लगा सकता है या योजना अपग्रेड की आवश्यकता कर सकता है।

5. उपयोग सीमाएँ, उचित उपयोग और सेवा क्षमता

DeskStack सेवा पर उपयोग सीमाएँ, उचित उपयोग सीमाएँ, दर सीमाएँ, मेलबॉक्स सीमाएँ, संग्रहण सीमाएँ, उपयोगकर्ता सीमाएँ, अटैचमेंट सीमाएँ, टिकट मात्रा सीमाएँ, API सीमाएँ, ऑटोमेशन सीमाएँ, आयात सीमाएँ, निर्यात सीमाएँ, सहायता सीमाएँ या अन्य तकनीकी, परिचालन या वाणिज्यिक प्रतिबंध लागू कर सकता है, चाहे ऐसी सीमाएँ योजना विवरण में स्पष्ट रूप से बताई गई हों या नहीं। DeskStack बिलिंग, सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम, प्रदर्शन, परिचालन योजना और इन शर्तों को लागू करने के लिए उपयोग की निगरानी कर सकता है।

यदि DeskStack उचित रूप से निर्धारित करता है कि ग्राहक का उपयोग सामान्य या वाणिज्यिक रूप से उचित स्तर से अधिक है, अत्यधिक भार पैदा करता है, सेवा को खराब करता है, अन्य ग्राहकों को प्रभावित करता है, अवसंरचना या सहायता का बोझ बढ़ाता है, उचित उपयोग अपेक्षाओं का उल्लंघन करता है या कानूनी, सुरक्षा, परिचालन, प्रदाता, डिलीवेरेबिलिटी या व्यावसायिक जोखिम पैदा करता है, तो DeskStack ग्राहक से उपयोग कम करने, योजना अपग्रेड करने, अतिरिक्त शुल्क देने, कॉन्फ़िगरेशन बदलने या उचित तकनीकी सीमाएँ स्वीकार करने की माँग कर सकता है।

सेवा की रक्षा, प्लेटफ़ॉर्म स्थिरता बनाए रखने, तृतीय-पक्ष प्रदाता प्रतिबंधों का पालन करने, दुरुपयोग रोकने, अवसंरचना प्रबंधित करने, डिलीवेरेबिलिटी बनाए रखने या लागू सीमाएँ लागू करने के लिए आवश्यक होने पर DeskStack गतिविधि को थ्रॉटल, दर-सीमित, विलंबित, अस्वीकार, निलंबित या सीमित कर सकता है। उपयोग सीमाओं, प्रदाता सीमाओं, दुरुपयोग नियंत्रणों, सुरक्षा नियंत्रणों या उचित उपयोग प्रतिबंधों को लागू करने से होने वाली किसी हानि, विलंब, डिलीवरी न होना, प्रोसेसिंग विफलता, कार्यक्षमता में कमी या व्यवधान के लिए DeskStack जिम्मेदार नहीं है।

6. शुल्क, बिलिंग और भुगतान

आप सेवा के अपने उपयोग से जुड़े सभी शुल्क, प्रभार, कर और अन्य रकम का भुगतान करने के लिए सहमत हैं, जिसमें चेकआउट, मूल्य निर्धारण पृष्ठ, चालान, ऑर्डर फ़ॉर्म, सेवा योजना, कार्य-विवरण या अन्य लागू अनुबंध में वर्णित कोई सेटअप शुल्क, सदस्यता शुल्क, उपयोगकर्ता शुल्क, मेलबॉक्स शुल्क, उपयोग-आधारित शुल्क, ओवरएज शुल्क, पेशेवर सेवा शुल्क, सहायता शुल्क, अनुकूलन शुल्क, कर और अन्य प्रभार शामिल हैं।

जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, सेटअप शुल्क, ऑनबोर्डिंग शुल्क, पेशेवर सेवा शुल्क और अग्रिम भुगतान किए गए शुल्क वापस नहीं किए जाते। सदस्यता शुल्क अग्रिम रूप से बिल किए जाते हैं और वापस नहीं किए जाते, सिवाय जहाँ लागू कानून आवश्यक करता है या DeskStack लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमत हो। यदि आप बिलिंग अवधि के दौरान रद्द करते हैं, तो रद्दीकरण सामान्यतः उस समय की वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होगा और, जब तक कानून आवश्यक न करे या लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमति न हो, अप्रयुक्त समय के लिए आपको धनवापसी, क्रेडिट या आनुपातिक वापसी का अधिकार नहीं होगा।

जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो, सदस्यताएँ आवर्ती आधार पर स्वतः नवीनीकृत होती हैं जब तक इन्हें इन शर्तों के अनुसार रद्द न किया जाए। ग्राहक DeskStack और उसके भुगतान प्रोसेसरों को आवर्ती सदस्यता शुल्क, सेटअप शुल्क, उपयोग शुल्क, ओवरएज शुल्क, कर और देय अन्य रकम के लिए लागू भुगतान विधि से स्वतः शुल्क लेने के लिए अधिकृत करता है। रद्दीकरण, निलंबन या समाप्ति प्रभावी होने से पहले हुए सभी शुल्कों के लिए ग्राहक जिम्मेदार रहता है।

आप DeskStack और उसके भुगतान प्रोसेसरों को सभी लागू शुल्क और प्रभारों के लिए आपकी भुगतान विधि से शुल्क लेने की अनुमति देते हैं। वैध भुगतान विधि और सटीक बिलिंग जानकारी बनाए रखना आपकी जिम्मेदारी है। यदि देय होने पर भुगतान प्राप्त नहीं होता, तो DeskStack भुगतान का पुनः प्रयास कर सकता है, भुगतान के संबंध में आपसे संपर्क कर सकता है, कानून द्वारा अनुमति होने पर विलंब शुल्क या वसूली लागत लगा सकता है, सेवा तक पहुँच निलंबित या सीमित कर सकता है, सुविधाएँ निष्क्रिय कर सकता है, सेटअप या सहायता कार्य रोक सकता है, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक निर्यात या संक्रमण सहायता रोक सकता है, या वाणिज्यिक रूप से उचित होने पर सूचना देने के बाद आपका खाता समाप्त कर सकता है।

यदि ग्राहक मानता है कि कोई चालान या शुल्क गलत है, तो ग्राहक को चालान या शुल्क जारी होने के बाद उचित अवधि के भीतर DeskStack को सूचित करना होगा और DeskStack को जाँच करने के लिए पर्याप्त विवरण देना होगा। ग्राहक द्वारा समय पर चालान पर विवाद न करना, लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, चालान की स्वीकृति माना जा सकता है। ग्राहक अन्य रकम पर विवाद के कारण निर्विवाद रकम रोक नहीं सकता। DeskStack अपने विवेक से या कानून के अनुसार बिलिंग त्रुटियाँ सुधार सकता है, समायोजन जारी कर सकता है या रकम समायोजित कर सकता है।

यदि ग्राहक पहले DeskStack के साथ मामला सुलझाने का प्रयास किए बिना चार्जबैक, भुगतान उलटाव, भुगतान विवाद या समान कार्रवाई शुरू करता है, तो DeskStack सेवा को निलंबित, सीमित या समाप्त कर सकता है, चार्जबैक शुल्क वसूल सकता है, वैकल्पिक भुगतान विधि की आवश्यकता कर सकता है, भविष्य की स्वचालित बिलिंग निष्क्रिय कर सकता है या पहुँच बहाल करने से पहले अग्रिम भुगतान की माँग कर सकता है। चार्जबैक ग्राहक को वैध शुल्कों, करों या प्रभारों के भुगतान दायित्व से मुक्त नहीं करता।

DeskStack समय-समय पर मूल्य, शुल्क, योजना संरचना, बिलिंग विधियाँ, समावेशन, सीमाएँ या सदस्यता शर्तें बदल सकता है। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, आवर्ती शुल्कों में बदलाव आपके अगले बिलिंग चक्र, नवीनीकरण अवधि या DeskStack द्वारा निर्दिष्ट किसी बाद की तारीख की शुरुआत में प्रभावी होंगे। मूल्य परिवर्तन प्रभावी होने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग अपडेट किए गए मूल्य निर्धारण की स्वीकृति माना जाएगा।

7. कर, मुद्रा और मूल्य प्रदर्शन

जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, सभी मूल्यों में कर, शुल्क, लेवी, विदहोल्डिंग, विदेशी विनिमय लागत, बैंक शुल्क, भुगतान प्रोसेसर शुल्क और सरकारी प्रभार शामिल नहीं हैं। ग्राहक सेवा की खरीद या उपयोग से जुड़े सभी करों और प्रभारों के लिए जिम्मेदार है, केवल DeskStack की शुद्ध आय पर आधारित करों को छोड़कर। यदि DeskStack को कर एकत्र या जमा करने की आवश्यकता होती है, तो ऐसे कर चालान या शुल्क में जोड़े जा सकते हैं।

योजना, चेकआउट प्रवाह, चालान, क्षेत्र या भुगतान प्रोसेसर कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर मूल्य किसी विशेष मुद्रा में प्रदर्शित या वसूले जा सकते हैं। ग्राहक किसी भी मुद्रा रूपांतरण, भुगतान प्रोसेसर, बैंक, कार्ड जारीकर्ता या विदेशी विनिमय शुल्क के लिए जिम्मेदार है। विनिमय दरों, कार्ड जारीकर्ता नीतियों, बैंकिंग शुल्क या भुगतान प्रोसेसर गणनाओं से होने वाले अंतर के लिए DeskStack जिम्मेदार नहीं है।

यदि कानून के अनुसार आपको DeskStack को भुगतान से कोई रकम रोकनी हो, तो आपको भुगतान की रकम इस प्रकार बढ़ानी होगी कि DeskStack को वही पूरी रकम मिले जो ऐसी कटौती के अभाव में मिलती, जब तक कानून ऐसा करने से मना न करे।

8. निःशुल्क परीक्षण, प्रचार, बीटा सुविधाएँ और प्रारंभिक पहुँच

DeskStack अपने विवेक से निःशुल्क परीक्षण, प्रचार योजनाएँ, बीटा सुविधाएँ, प्रारंभिक पहुँच सुविधाएँ, प्रयोगात्मक सुविधाएँ या पूर्वावलोकन कार्यक्षमता प्रदान कर सकता है। ऐसे प्रस्ताव अतिरिक्त शर्तों, सीमाओं, पात्रता आवश्यकताओं, सीमित सहायता, सीमित उपलब्धता, उपयोग प्रतिबंधों के अधीन हो सकते हैं या किसी भी समय बंद किए जा सकते हैं।

बीटा, पूर्वावलोकन, प्रयोगात्मक, प्रारंभिक पहुँच या परीक्षण सुविधाएँ मूल्यांकन के उद्देश्य से प्रदान की जाती हैं और अधूरी, अस्थिर, अनुपलब्ध, गलत, संशोधित या बिना सूचना के बंद की जा सकती हैं। DeskStack यह गारंटी नहीं देता कि कोई बीटा, पूर्वावलोकन, परीक्षण, प्रचार या प्रयोगात्मक सुविधा सामान्य रूप से उपलब्ध होगी या उपलब्ध बनी रहेगी। ऐसी सुविधाएँ कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" आधार पर प्रदान की जाती हैं।

9. कार्यान्वयन, ग्राहक सहयोग और विलंब

ग्राहक स्वीकार करता है कि सेटअप, ऑनबोर्डिंग, मेलबॉक्स कनेक्शन, ब्रांडिंग, कॉन्फ़िगरेशन, माइग्रेशन, वर्कफ़्लो सेटअप, DNS कॉन्फ़िगरेशन, प्रमाणीकरण, परीक्षण और लॉन्च गतिविधियों के लिए ग्राहक सहयोग, तृतीय-पक्ष प्रदाता पहुँच, क्रेडेंशियल, डोमेन बदलाव, अनुमोदन, समय पर प्रतिक्रियाएँ, सटीक जानकारी और DeskStack के नियंत्रण से बाहर तकनीकी कार्रवाइयों की आवश्यकता हो सकती है। DeskStack को सेटअप, सहायता, ऑनबोर्डिंग या पेशेवर सेवाएँ देने के लिए उचित रूप से आवश्यक सभी पहुँच, जानकारी, संपत्तियाँ, अनुमतियाँ, क्रेडेंशियल, अनुमोदन और सहयोग प्रदान करना ग्राहक की जिम्मेदारी है।

ग्राहक की देरी, ग्राहक की त्रुटि, गलत जानकारी, अनुपलब्ध पहुँच, तृतीय-पक्ष प्रदाता सीमाएँ, डोमेन कॉन्फ़िगरेशन समस्याएँ, सहयोग की कमी या ग्राहक द्वारा निर्देशों का पालन न करने के कारण होने वाले विलंब, विफल सेटअप, अधूरा कॉन्फ़िगरेशन, लॉन्च विलंब, मेलबॉक्स कनेक्शन समस्याएँ, डिलीवरी समस्याएँ, माइग्रेशन सीमाएँ, DNS समस्याएँ, प्रमाणीकरण विफलताएँ, प्रदाता प्रतिबंध या सहायता विलंब के लिए DeskStack जिम्मेदार नहीं होगा। किसी हस्ताक्षरित लिखित अनुबंध में स्पष्ट रूप से न बताए जाने तक कोई अनुमानित समयसीमा, लॉन्च तिथि, डिलीवरी तिथि या पूर्णता तिथि केवल अनुमान है।

10. ग्राहक डेटा और सामग्री

आप और DeskStack के बीच, आप सेवा में जमा या सेवा के माध्यम से संसाधित ग्राहक डेटा का स्वामित्व बनाए रखते हैं, इन शर्तों और किसी लागू अनुबंध में दिए गए अधिकारों के अधीन। "ग्राहक डेटा" में डेटा, सामग्री, संदेश, ईमेल, टिकट, फ़ाइलें, अटैचमेंट, संपर्क विवरण, आंतरिक नोट्स, मेटाडेटा, रिपोर्ट, रिकॉर्ड और अन्य सामग्री शामिल है जो आपके, आपके उपयोगकर्ताओं या आपके अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा या उनकी ओर से सेवा में जमा, सेवा के माध्यम से प्रेषित, संग्रहीत, सेवा द्वारा उत्पन्न, सेवा से सिंक्रनाइज़, सेवा के माध्यम से एक्सेस या सेवा का उपयोग करके संसाधित की जाती है।

आप DeskStack को ग्राहक डेटा को होस्ट, प्रोसेस, प्रेषित, संग्रहीत, कॉपी, प्रदर्शित, एक्सेस, संशोधित, फ़ॉर्मेट, रूट, सिंक्रनाइज़, विश्लेषित और अन्यथा उपयोग करने के लिए एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं, केवल सेवा प्रदान, सुरक्षित, बनाए रखने, सहायता, समस्या-निवारण, सुधार और प्रशासन करने; कानून का पालन करने; इन शर्तों को लागू करने; दुरुपयोग रोकने; सुरक्षा घटनाओं से निपटने; और लागू अनुबंध या कानून द्वारा अन्यथा अनुमत सीमा तक उचित रूप से आवश्यक उद्देश्यों के लिए।

ग्राहक डेटा के लिए आप अकेले जिम्मेदार हैं, जिसमें उसकी वैधता, सटीकता, गुणवत्ता, पूर्णता, उपयुक्तता, संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, प्रतिधारण, हटाना और प्रोसेसिंग शामिल है। आप घोषित और आश्वस्त करते हैं कि ग्राहक डेटा सेवा में जमा करने और DeskStack तथा उसके सेवा प्रदाताओं को इन शर्तों और गोपनीयता नीति में वर्णित तरीके से उसे प्रोसेस करने की अनुमति देने के लिए आपके पास सभी आवश्यक अधिकार, सहमतियाँ, प्राधिकरण, अनुमतियाँ, सूचनाएँ और वैध आधार हैं।

DeskStack ग्राहक डेटा या ग्राहकों, उपयोगकर्ताओं या अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा जमा किसी सामग्री को नियंत्रित, सत्यापित, समर्थन, समीक्षा या अनुमोदित नहीं करता और उसकी जिम्मेदारी नहीं लेता। जहाँ DeskStack उचित रूप से मानता है कि कानून का पालन करने, इन शर्तों को लागू करने, सेवा की रक्षा करने, नुकसान रोकने, सुरक्षा या परिचालन समस्याओं का समाधान करने, कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने या कानूनी, प्रतिष्ठात्मक, अनुपालन, व्यावसायिक या तकनीकी जोखिम कम करने के लिए ऐसा करना आवश्यक है, वहाँ DeskStack ग्राहक डेटा हटा, सीमित, संरक्षित, प्रकट या उसकी पहुँच निष्क्रिय कर सकता है।

11. ग्राहक की जिम्मेदारियाँ

ग्राहक अपने व्यावसायिक संचालन, सहायता प्रक्रियाओं, उपयोगकर्ताओं, अंतिम उपयोगकर्ताओं, ग्राहक डेटा, कनेक्टेड मेलबॉक्स, डोमेन, कॉन्फ़िगरेशन, इंटीग्रेशन, संचार, टिकट प्रबंधन, आंतरिक वर्कफ़्लो, कानूनी अनुपालन और सेवा का उपयोग करके लिए गए निर्णयों के लिए अकेले जिम्मेदार है। ग्राहक यह निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार है कि सेवा ग्राहक के इच्छित उद्देश्य के लिए उपयुक्त है या नहीं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक का सेवा उपयोग लागू कानूनों, विनियमों, उद्योग दायित्वों, संविदात्मक दायित्वों, गोपनीयता आवश्यकताओं, रोजगार नियमों, रिकॉर्ड प्रतिधारण दायित्वों, गोपनीयता दायित्वों, एंटी-स्पैम नियमों, उपभोक्ता संरक्षण नियमों और तृतीय-पक्ष प्रदाता आवश्यकताओं का पालन करता है।

ग्राहक अपने उपयोगकर्ताओं, प्रशासकों, कर्मचारियों, ठेकेदारों, एजेंटों, प्रतिनिधियों, अंतिम उपयोगकर्ताओं और ग्राहक के खाते, क्रेडेंशियल, मेलबॉक्स, डोमेन या इंटीग्रेशन के माध्यम से सेवा तक पहुँचने वाले किसी भी व्यक्ति के सभी कार्यों और चूकों के लिए जिम्मेदार है। ग्राहक के उपयोगकर्ताओं या ग्राहक के खाते के माध्यम से कार्य करने वाले किसी व्यक्ति द्वारा इन शर्तों का कोई उल्लंघन ग्राहक का उल्लंघन माना जाएगा।

12. गोपनीयता और डेटा संरक्षण

सेवा का आपका उपयोग DeskStack की गोपनीयता नीति के अधीन है। जहाँ DeskStack प्रोसेसर, सेवा प्रदाता या समान भूमिका में आपकी ओर से व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करता है, वहाँ ऐसी प्रोसेसिंग डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध या अन्य लागू लिखित डेटा संरक्षण शर्तों द्वारा भी नियंत्रित हो सकती है।

सभी आवश्यक गोपनीयता सूचनाएँ प्रदान करना, सभी आवश्यक सहमतियाँ प्राप्त करना, सभी वैध आधार बनाए रखना, अंतिम उपयोगकर्ता अनुरोधों का जवाब देना और सेवा तथा ग्राहक डेटा के आपके उपयोग पर लागू सभी गोपनीयता, डेटा संरक्षण, इलेक्ट्रॉनिक संचार, एंटी-स्पैम, उपभोक्ता संरक्षण, रोजगार, रिकॉर्ड प्रतिधारण, उद्योग-विशिष्ट और अन्य कानूनों का पालन करना आपकी जिम्मेदारी है। यह निर्धारित करना भी आपकी जिम्मेदारी है कि सेवा आपके इच्छित उपयोग के लिए उपयुक्त है या नहीं और क्या कोई डेटा रेजिडेंसी, सीमा-पार हस्तांतरण, प्रतिधारण, गोपनीयता, सुरक्षा या नियामकीय आवश्यकताएँ आप पर या आपके ग्राहक डेटा पर लागू होती हैं।

13. कनेक्टेड मेलबॉक्स, ईमेल सेवाएँ और संचार

सेवा आपको ईमेल खाते, मेलबॉक्स, फ़ॉरवर्डिंग पते, SMTP सेवाएँ, IMAP सेवाएँ, Google Workspace खाते, Gmail खाते, Microsoft 365 खाते, Outlook खाते या अन्य संचार सेवाएँ कनेक्ट या कॉन्फ़िगर करने की अनुमति दे सकती है। किसी मेलबॉक्स या संचार सेवा को कनेक्ट करके, आप घोषित और आश्वस्त करते हैं कि सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से DeskStack को उस खाते की जानकारी तक पहुँचने, सिंक्रनाइज़ करने, प्रोसेस करने, प्रेषित करने, संग्रहीत करने और प्रदर्शित करने की अनुमति देने के लिए आपके पास सभी आवश्यक अधिकार, प्राधिकरण, सहमतियाँ, अनुमतियाँ और वैध आधार हैं।

कनेक्टेड मेलबॉक्स, फ़ॉरवर्डिंग नियम, DNS सेटिंग्स, भेजने वाले डोमेन, ईमेल प्रमाणीकरण, उपयोगकर्ता अनुमतियाँ, मेलबॉक्स क्रेडेंशियल और संबंधित संचार सेटिंग्स के कॉन्फ़िगरेशन, सुरक्षा, वैधता, डिलीवेरेबिलिटी और उपयोग के लिए आप अकेले जिम्मेदार हैं। ईमेल डिलीवरी विफलताओं, स्पैम फ़िल्टरिंग, मेलबॉक्स प्रदाता प्रतिबंधों, दर सीमाओं, तृतीय-पक्ष आउटेज, प्रमाणीकरण विफलताओं, डोमेन की गलत कॉन्फ़िगरेशन, DNS समस्याओं, गलत फ़ॉरवर्डिंग, अनधिकृत मेलबॉक्स पहुँच या तृतीय-पक्ष ईमेल प्रदाताओं द्वारा की गई कार्रवाइयों के लिए DeskStack जिम्मेदार नहीं है।

सेवा के माध्यम से भेजे, प्राप्त, रूट, फ़ॉरवर्ड या प्रोसेस किए गए सभी संचारों की वैधता, सटीकता, सामग्री, समय, प्राप्तकर्ता, सहमति स्थिति, अनसब्सक्राइब प्रबंधन और अनुपालन के लिए ग्राहक अकेले जिम्मेदार है। ग्राहक को सभी लागू एंटी-स्पैम, इलेक्ट्रॉनिक संचार, मार्केटिंग, गोपनीयता और उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का पालन करना होगा, जिसमें ग्राहक के संचार पर लागू किसी सहमति, पहचान, अनसब्सक्राइब, रिकॉर्ड रखने और सप्रेशन-लिस्ट की आवश्यकताएँ शामिल हैं।

DeskStack इनबॉक्स प्लेसमेंट, ईमेल डिलीवेरेबिलिटी, प्रेषक प्रतिष्ठा, स्पैम वर्गीकरण, संदेश स्वीकृति, संदेश फ़ॉर्मेटिंग, संदेश थ्रेडिंग या किसी ईमेल या संचार के सफल प्रेषण या प्राप्ति की गारंटी नहीं देता। ईमेल डिलीवरी ग्राहक कॉन्फ़िगरेशन, DNS रिकॉर्ड, SPF, DKIM, DMARC, मेलबॉक्स प्रदाता नियमों, प्राप्तकर्ता मेल सिस्टम, स्पैम फ़िल्टर, दर सीमाओं, प्रतिष्ठा प्रणालियों, ब्लैकलिस्ट, तृतीय-पक्ष आउटेज, प्रदाता प्रतिबंधों या DeskStack के नियंत्रण से बाहर अन्य कारकों से प्रभावित हो सकती है। डिलीवेरेबिलिटी की रक्षा, दुरुपयोग रोकने, प्रदाता नियमों का पालन करने या जोखिम कम करने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर DeskStack भेजने की कार्यक्षमता निलंबित या सीमित कर सकता है।

आप सेवा का उपयोग स्पैम, अवैध मार्केटिंग, अनचाहा बल्क ईमेल, फ़िशिंग संदेश, धोखाधड़ी वाले संचार, अपमानजनक संचार, मैलवेयर, हानिकारक सामग्री, उल्लंघनकारी सामग्री या अन्य निषिद्ध संचार भेजने के लिए नहीं करने पर सहमत हैं। यदि DeskStack उचित रूप से मानता है कि आपका उपयोग कानून, तृतीय-पक्ष प्रदाता आवश्यकताओं, एंटी-स्पैम नियमों, स्वीकार्य उपयोग आवश्यकताओं, डिलीवेरेबिलिटी मानकों या इन शर्तों का उल्लंघन कर सकता है, तो DeskStack ईमेल-संबंधी कार्यक्षमता निलंबित या सीमित कर सकता है।

14. स्वीकार्य उपयोग

आप सेवा का उपयोग केवल वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए और इन शर्तों, लागू दस्तावेज़ों, लागू योजना सीमाओं और DeskStack द्वारा संप्रेषित किसी उपयोग प्रतिबंध के अनुसार कर सकते हैं। आप सेवा का उपयोग किसी ऐसे तरीके से नहीं करने पर सहमत हैं जो लागू कानून का उल्लंघन करे, तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करे, डेटा का दुरुपयोग करे, सुरक्षा से समझौता करे, सेवा की अखंडता बाधित करे, DeskStack या अन्य को हानि पहुँचाए या DeskStack को कानूनी, तकनीकी, प्रतिष्ठात्मक, परिचालन या व्यावसायिक जोखिम में डाले।

पूर्वगामी को सीमित किए बिना, आपको सेवा का उपयोग गैरकानूनी, हानिकारक, अपमानजनक, भ्रामक, मानहानिकारक, उत्पीड़क, उल्लंघनकारी, धोखाधड़ीपूर्ण, दुर्भावनापूर्ण या अन्यथा आपत्तिजनक सामग्री प्रेषित, संग्रहीत, प्रोसेस या सुगम बनाने; स्पैम, फ़िशिंग, मैलवेयर या अनचाहे बल्क संचार भेजने; सेवा, सिस्टम, नेटवर्क, खाते, मेलबॉक्स या डेटा तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करने; सेवा में हस्तक्षेप या व्यवधान करने; सुरक्षा उपायों को बायपास या जाँचने; स्पष्ट अनुमति के अलावा सेवा को रिवर्स इंजीनियर, डीकंपाइल, डिसअसेंबल, कॉपी, संशोधित, स्क्रैप, क्रॉल या एक्सेस करने; प्रतिस्पर्धी बेंचमार्किंग या प्रतिस्पर्धी खुफिया जानकारी के लिए उपयोग करने; DeskStack की लिखित अनुमति के बिना सेवा को पुनर्विक्रय, सबलाइसेंस, लीज़, किराये, टाइम-शेयर या वाणिज्यिक रूप से उपयोग करने; DeskStack से संबद्धता या समर्थन का झूठा संकेत देने; स्वामित्व संबंधी नोटिस हटाने; या तृतीय-पक्ष शर्तों, प्लेटफ़ॉर्म नीतियों या प्रदाता आवश्यकताओं का उल्लंघन करते हुए सेवा का उपयोग करने के लिए नहीं करना चाहिए।

DeskStack संदिग्ध उल्लंघनों की जाँच कर सकता है और यदि DeskStack उचित रूप से मानता है कि ग्राहक, उसके उपयोगकर्ता, अंतिम उपयोगकर्ता, सामग्री, कॉन्फ़िगरेशन, इंटीग्रेशन या गतिविधियाँ इन शर्तों, लागू कानून, तृतीय-पक्ष अधिकारों या प्रदाता नीतियों का उल्लंघन करती हैं या DeskStack, सेवा, अन्य ग्राहकों, सेवा प्रदाताओं या जनता के लिए जोखिम पैदा करती हैं, तो सेवा तक पहुँच निलंबित, सीमित, निष्क्रिय या समाप्त कर सकता है।

15. निषिद्ध उद्योग और उच्च-जोखिम उपयोग

DeskStack द्वारा लिखित रूप में स्पष्ट अनुमोदन के बिना, ग्राहक सेवा का उपयोग ऐसी गतिविधियों, उद्योगों या उपयोग मामलों के संबंध में नहीं कर सकता जिन्हें DeskStack अपने विवेक से बढ़ा हुआ कानूनी, नियामकीय, सुरक्षा, प्रतिष्ठात्मक, परिचालन या व्यावसायिक जोखिम उत्पन्न करने वाला मानता है। ऐसे उपयोग मामलों में गैरकानूनी गतिविधियाँ, भ्रामक प्रथाएँ, स्पैम संचालन, फ़िशिंग, मैलवेयर वितरण, वयस्क सामग्री व्यवसाय, जुआ, नियंत्रित पदार्थ, हथियार, निगरानी, उत्पीड़न, घृणा-संबंधी गतिविधि, उच्च-जोखिम वित्तीय सेवाएँ, विनियमित स्वास्थ्य सेवाएँ, आपातकालीन सेवाएँ, जीवन-सुरक्षा प्रणालियाँ या लागू भुगतान प्रोसेसरों, अवसंरचना प्रदाताओं, ईमेल प्रदाताओं या अन्य सेवा प्रदाताओं द्वारा निषिद्ध कोई गतिविधि शामिल हो सकती है।

जहाँ DeskStack उचित रूप से मानता है कि ग्राहक का व्यवसाय, उपयोग मामला, सामग्री, संचार, ग्राहक डेटा या अंतिम उपयोगकर्ता बढ़ा हुआ जोखिम प्रस्तुत करते हैं या इन शर्तों, लागू कानून, प्रदाता नीतियों या DeskStack के जोखिम मानकों का उल्लंघन करते हैं, वहाँ DeskStack सेवा से इनकार, पहुँच निलंबित, कार्यक्षमता सीमित, खाते समाप्त या अतिरिक्त समीक्षा की आवश्यकता कर सकता है।

16. संवेदनशील और विनियमित डेटा

सेवा एक सामान्य व्यावसायिक हेल्पडेस्क और ईमेल-से-टिकट प्लेटफ़ॉर्म है। लिखित रूप में स्पष्ट सहमति के बिना सेवा अत्यधिक संवेदनशील, विशेष-श्रेणी, विनियमित, प्रतिबंधित या उच्च-जोखिम डेटा संग्रहीत या प्रोसेस करने के लिए डिज़ाइन नहीं की गई है। आपको ऐसा डेटा सेवा के माध्यम से जमा, अनुरोध, एकत्र, संग्रहीत या प्रोसेस नहीं करना चाहिए, जब तक आपने यह निर्धारित न किया हो कि ऐसा करना वैध, आवश्यक, आनुपातिक, उचित रूप से संरक्षित और DeskStack के साथ आपके अनुबंध के तहत अनुमत है।

अधिकार-क्षेत्र के आधार पर संवेदनशील या विनियमित डेटा में स्वास्थ्य जानकारी, चिकित्सा रिकॉर्ड, बायोमेट्रिक डेटा, आनुवंशिक डेटा, भुगतान कार्ड डेटा, वित्तीय खाता संख्या, सरकारी पहचान संख्या, बच्चों से संबंधित जानकारी, सटीक भू-स्थान जानकारी, आपराधिक अपराध डेटा, नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक विचार, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, ट्रेड यूनियन सदस्यता प्रकट करने वाली जानकारी, गोपनीय कानूनी जानकारी, विनियमित पेशेवर जानकारी और अन्य संरक्षित या प्रतिबंधित सूचना श्रेणियाँ शामिल हो सकती हैं। इन शर्तों, लागू कानून या किसी लागू अनुबंध का उल्लंघन करके ग्राहक द्वारा ऐसी जानकारी जमा, एकत्र, संग्रहीत, उपयोग या प्रोसेस करने के लिए DeskStack जिम्मेदारी से इनकार करता है।

17. तृतीय-पक्ष सेवाएँ, इंटीग्रेशन और ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर

सेवा तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ इंटरऑपरेट, उन पर निर्भर या उनकी पहुँच की अनुमति दे सकती है, जिनमें होस्टिंग प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर, ईमेल प्रदाता, प्रमाणीकरण प्रदाता, एनालिटिक्स प्रदाता, संचार प्लेटफ़ॉर्म, संग्रहण प्रदाता, निगरानी टूल्स, सुरक्षा टूल्स, मॉड्यूल, एक्सटेंशन, API और इंटीग्रेशन शामिल हैं। तृतीय-पक्ष सेवाएँ DeskStack के नियंत्रण में नहीं हैं और अलग शर्तों, गोपनीयता सूचनाओं, शुल्कों, सीमाओं, उपलब्धता और डेटा प्रबंधन प्रथाओं के अधीन हो सकती हैं।

तृतीय-पक्ष सेवाओं की समीक्षा, अनुमोदन, सक्षम करना, कॉन्फ़िगरेशन और उपयोग के लिए आप अकेले जिम्मेदार हैं। DeskStack तृतीय-पक्ष सेवाओं की उपलब्धता, सुरक्षा, प्रदर्शन, वैधता, कार्यक्षमता, सहायता, डेटा प्रथाओं, आउटेज, त्रुटियों, कार्यों, चूकों या बदलावों के लिए जिम्मेदार नहीं है। तृतीय-पक्ष सेवाओं, इंटीग्रेशन, प्रदाता प्रतिबंधों, प्रदाता आउटेज, ग्राहक कॉन्फ़िगरेशन या ग्राहक-निर्देशित तृतीय-पक्ष सेवा उपयोग से उत्पन्न या संबंधित किसी हानि, नुकसान, व्यवधान, प्रकटीकरण, हटाने या अन्य समस्या के लिए DeskStack उत्तरदायी नहीं है।

सेवा में ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर घटक शामिल हो सकते हैं, उन पर आधारित हो सकते हैं, उनके साथ इंटरऑपरेट कर सकते हैं या उनके साथ वितरित किए जा सकते हैं। इन शर्तों में कुछ भी लागू ओपन-सोर्स लाइसेंसों के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता। तथापि, लागू ओपन-सोर्स लाइसेंसों द्वारा आवश्यक सीमा को छोड़कर, ये शर्तें आपको DeskStack तकनीक, कॉन्फ़िगरेशन, ब्रांडिंग, दस्तावेज़ीकरण, वर्कफ़्लो, सेवा डिज़ाइन, प्रबंधित सेवाएँ, स्वामित्व सामग्री या अन्य DeskStack बौद्धिक संपदा का स्वामित्व या अधिकार नहीं देतीं।

18. API, ऑटोमेशन और इंटीग्रेशन

यदि DeskStack API, वेबहुक, ऑटोमेशन टूल्स, आयात टूल्स, निर्यात टूल्स, स्क्रिप्ट, कनेक्टर, मॉड्यूल या इंटीग्रेशन कार्यक्षमता उपलब्ध कराता है, तो ग्राहक ऐसी कार्यक्षमता का उपयोग केवल लागू दस्तावेज़ीकरण, योजना सीमाओं, तकनीकी प्रतिबंधों, सुरक्षा आवश्यकताओं और इन शर्तों के अनुसार कर सकता है। DeskStack API, वेबहुक, ऑटोमेशन कार्यक्षमता, एंडपॉइंट, दर सीमाएँ, प्रमाणीकरण विधियाँ, पेलोड फ़ॉर्मेट, इंटीग्रेशन या मॉड्यूल को किसी भी समय संशोधित, सीमित, निलंबित, अप्रचलित घोषित या बंद कर सकता है।

ग्राहक के खाते से जुड़े API, वेबहुक, ऑटोमेशन, स्क्रिप्ट, कनेक्टर, क्रेडेंशियल, टोकन और इंटीग्रेशन के माध्यम से की गई सभी गतिविधियों के लिए ग्राहक जिम्मेदार है। ग्राहक को API कुंजियाँ, प्रमाणीकरण टोकन, वेबहुक, कनेक्टेड एप्लिकेशन और ऑटोमेशन नियम सुरक्षित रखने होंगे। ग्राहक-निर्मित ऑटोमेशन, तृतीय-पक्ष इंटीग्रेशन, स्क्रिप्ट, वेबहुक, API उपयोग या गलत कॉन्फ़िगर किए गए वर्कफ़्लो के कारण डेटा हानि, प्रकटीकरण, त्रुटियाँ, दोहराव, गलत रूटिंग, अनधिकृत पहुँच, विफल वर्कफ़्लो, गलत आउटपुट या परिचालन समस्याओं के लिए DeskStack जिम्मेदार नहीं है।

19. आयात, माइग्रेशन और डेटा रूपांतरण

DeskStack ग्राहक प्रणालियों, मेलबॉक्स, स्प्रेडशीट, फ़ाइलों या तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म से डेटा आयात, माइग्रेट, रूपांतरित, कॉन्फ़िगर या स्थानांतरित करने में सहायता कर सकता है। ग्राहक स्वीकार करता है कि डेटा गुणवत्ता, स्रोत-सिस्टम सीमाओं, निर्यात फ़ॉर्मेट, अनुपलब्ध फ़ील्ड, API प्रतिबंध, तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म सीमाओं, अटैचमेंट आकार, दूषित फ़ाइलों, डुप्लिकेट रिकॉर्ड, असमर्थित फ़ॉर्मेट, दर सीमाओं, मैपिंग निर्णयों या अन्य तकनीकी बाधाओं के कारण माइग्रेशन और आयात अधूरे, गलत, विलंबित, सीमित या असफल हो सकते हैं।

आयातित, माइग्रेट, रूपांतरित या कॉन्फ़िगर किए गए डेटा की सटीकता, पूर्णता और उपयुक्तता की समीक्षा करना ग्राहक की जिम्मेदारी है। लिखित रूप में स्पष्ट सहमति के बिना DeskStack सफल माइग्रेशन, पूर्ण ऐतिहासिक आयात, फ़ॉर्मेटिंग संरक्षण, मेटाडेटा संरक्षण, डीडुप्लिकेशन, अटैचमेंट स्थानांतरण, फ़ील्ड मैपिंग सटीकता, टिकट थ्रेडिंग सटीकता या किसी तृतीय-पक्ष सिस्टम के साथ संगतता की गारंटी नहीं देता।

20. बौद्धिक संपदा

DeskStack और उसके लाइसेंसदाता सेवा में और उससे संबंधित सभी अधिकार, स्वामित्व और हित बनाए रखते हैं, जिसमें सभी सॉफ़्टवेयर, तकनीक, सिस्टम, वर्कफ़्लो, टेम्पलेट, इंटरफ़ेस, डिज़ाइन, दस्तावेज़ीकरण, ब्रांडिंग, लोगो, ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, व्यापार नाम, डोमेन नाम, जानकारी, सुधार, संशोधन, कॉन्फ़िगरेशन, प्रक्रियाएँ और सेवा से जुड़ी अन्य बौद्धिक संपदा शामिल हैं, ग्राहक डेटा को छोड़कर।

इन शर्तों के आपके अनुपालन और लागू शुल्क के भुगतान के अधीन, DeskStack आपको लागू सदस्यता अवधि के दौरान केवल आपके आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए और केवल इन शर्तों, आपकी योजना और लागू दस्तावेज़ीकरण के अनुसार सेवा तक पहुँचने और उपयोग करने का सीमित, वापस लिया जा सकने वाला, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-सबलाइसेंस योग्य अधिकार देता है। इन शर्तों में स्पष्ट रूप से निर्धारित किए गए अधिकारों के अलावा कोई अधिकार नहीं दिया जाता।

आप सेवा की कॉपी, संशोधन, अनुकूलन, अनुवाद, व्युत्पन्न कृतियाँ बनाना, रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल, डिसअसेंबल, स्रोत कोड तक पहुँच, फ़्रेम, मिरर, स्क्रैप, पुनर्विक्रय, सबलाइसेंस, वितरण या अन्यथा शोषण नहीं कर सकते, सिवाय जहाँ DeskStack लिखित रूप में या लागू कानून स्पष्ट रूप से अनुमति देता हो।

21. अधिकारों का आरक्षण

इन शर्तों के तहत ग्राहक को स्पष्ट रूप से दिए गए सीमित अधिकारों को छोड़कर, DeskStack और उसके लाइसेंसदाता सेवा, DeskStack तकनीक, DeskStack ब्रांडिंग, सॉफ़्टवेयर, सिस्टम, प्रक्रियाएँ, टेम्पलेट, कॉन्फ़िगरेशन, वर्कफ़्लो, दस्तावेज़ीकरण, विधियाँ, जानकारी, सेवा डिज़ाइन, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, तकनीकी अवसंरचना और बौद्धिक संपदा में और उनसे संबंधित सभी अधिकार, स्वामित्व और हित सुरक्षित रखते हैं। कोई अधिकार निहितार्थ, छूट, एस्टॉपेल या अन्यथा प्रदान नहीं किया जाता।

कानून द्वारा अनुमत सीमा को छोड़कर, ग्राहक DeskStack की पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी सार्वजनिक संचार, मार्केटिंग सामग्री, प्रेस विज्ञप्ति, वेबसाइट, तुलना या प्रचार सामग्री में DeskStack का नाम, लोगो, ट्रेडमार्क, ट्रेड ड्रेस, स्क्रीनशॉट, उत्पाद चित्र, दस्तावेज़ीकरण या ब्रांडिंग उपयोग नहीं कर सकता।

22. प्रतिक्रिया

यदि आप सेवा के संबंध में सुझाव, विचार, टिप्पणियाँ, प्रतिक्रिया, सिफारिशें, सुधार अनुरोध या अन्य इनपुट प्रदान करते हैं, तो आप DeskStack को बिना किसी प्रतिबंध, श्रेय या आपको मुआवज़ा दिए किसी भी उद्देश्य के लिए ऐसी प्रतिक्रिया का उपयोग, पुनरुत्पादन, संशोधन, वितरण, प्रदर्शन, निष्पादन, वाणिज्यीकरण और अन्यथा उपयोग करने के लिए एक स्थायी, अपरिवर्तनीय, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त, हस्तांतरणीय और सबलाइसेंस योग्य लाइसेंस देते हैं। DeskStack किसी प्रतिक्रिया का उपयोग, कार्यान्वयन, रखरखाव या उत्तर देने के लिए बाध्य नहीं है।

23. करियर सबमिशन और नौकरी आवेदन

यह अनुभाग किसी भी आवेदन, सबमिशन, संदेश, अटैचमेंट या अन्य सामग्री पर लागू होता है जिसे आप करियर, रोजगार, ठेका, इंटर्नशिप या समान अवसर के संबंध में DeskStack को भेजते हैं, चाहे करियर पेज के माध्यम से, ईमेल द्वारा, रेफ़रल के माध्यम से या किसी अन्य माध्यम से, और यह लागू होता है चाहे आप अन्यथा ग्राहक हों या सेवा के अधिकृत उपयोगकर्ता हों या नहीं। यह अनुभाग इन शर्तों के सामान्य प्रावधानों के अतिरिक्त लागू होता है। इन शर्तों के वे प्रावधान जो विशेष रूप से ग्राहकों, सदस्यताओं, योजनाओं, शुल्कों या सेवा के उपयोग पर लागू होते हैं, केवल आवेदन जमा करने के कारण आप पर लागू नहीं होते।

23.1 कोई प्रस्ताव या रोजगार संबंध नहीं

DeskStack द्वारा प्रकाशित नौकरी विज्ञापन, भूमिका विवरण, पारिश्रमिक संकेत, लाभ, स्थान विवरण और अन्य भर्ती सामग्री आवेदन करने के निमंत्रण हैं और केवल जानकारी के लिए प्रदान किए जाते हैं। वे रोजगार, संलग्नता या किसी अन्य अनुबंध का प्रस्ताव नहीं हैं और स्वीकार किए जाने योग्य प्रस्ताव नहीं हैं। आवेदन जमा करना, DeskStack द्वारा संपर्क किया जाना, साक्षात्कार, मूल्यांकन या अभ्यास में भाग लेना या प्रतिक्रिया प्राप्त करना आपके और DeskStack के बीच रोजगार, कर्मचारी, एजेंसी, साझेदारी, संयुक्त उद्यम, ठेकेदार या अन्य संविदात्मक संबंध नहीं बनाता और ऐसे संबंध की कोई अपेक्षा उत्पन्न नहीं करता। रोजगार या संलग्नता संबंध केवल DeskStack के अधिकृत प्रतिनिधि और आपके द्वारा हस्ताक्षरित लिखित अनुबंध से उत्पन्न होता है और उसमें बताई गई किसी भी शर्त के अधीन है, जिसमें किसी भी जाँच का संतोषजनक पूरा होना शामिल है।

23.2 उत्तर देने, आगे बढ़ाने या नियुक्त करने का कोई दायित्व नहीं

DeskStack किसी आवेदक की प्राप्ति स्वीकार करने, समीक्षा करने, उत्तर देने, आगे बढ़ाने, साक्षात्कार लेने, शॉर्टलिस्ट करने, मूल्यांकन करने या नियुक्त करने, किसी प्रकाशित भूमिका को भरने, किसी पोस्टिंग को किसी अवधि तक खुला रखने या किसी निर्णय के कारण बताने के लिए बाध्य नहीं है। DeskStack किसी भी पोस्टिंग को किसी भी समय और बिना सूचना संशोधित, निलंबित, वापस, पुनः प्रकाशित या बंद कर सकता है। किसी पोस्टिंग में वर्णित भूमिका शीर्षक, दायरा, वरिष्ठता, रिपोर्टिंग लाइनें, स्थान, कार्य व्यवस्था, पारिश्रमिक सीमा, लाभ और प्रारंभ तिथियाँ संकेतात्मक हैं, बदल सकती हैं और हस्ताक्षरित लिखित अनुबंध में पुष्टि के अधीन हैं। DeskStack किसी भूमिका को आंतरिक रूप से, किसी अलग माध्यम से भर सकता है या बिल्कुल न भी भरे।

23.3 आपकी वारंटियाँ

आवेदन जमा करके आप घोषित और आश्वस्त करते हैं कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सटीक, पूर्ण, वर्तमान और भ्रामक नहीं है; कि आप वही व्यक्ति हैं जो आप स्वयं को बताते हैं; कि आपको जमा की गई जानकारी और सामग्री प्रकट करने का अधिकार है; कि आपके द्वारा संलग्न फ़ाइलें वायरस, मैलवेयर और अन्य हानिकारक कोड से मुक्त हैं; कि आपके द्वारा जमा सामग्री किसी व्यक्ति की बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, निजता या अन्य अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती; कि आप वर्तमान या पूर्व नियोक्ता, ग्राहक या किसी अन्य तृतीय पक्ष की गोपनीय, स्वामित्व वाली या व्यापार-गोपनीय जानकारी शामिल नहीं करते; कि आप किसी प्रतिबंध, प्रतिबंधात्मक वाचा, गैर-प्रतिस्पर्धा, गैर-प्रलोभन, आव्रजन, वीज़ा या अन्य दायित्व के अधीन नहीं हैं जो आपको भूमिका ग्रहण करने से रोके या सीमित करे; और जहाँ आपके सबमिशन में किसी अन्य व्यक्ति, जैसे रेफ़री, से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, वहाँ उस व्यक्ति को इसकी जानकारी है और जहाँ आवश्यक हो उसकी सहमति है।

DeskStack आपके द्वारा दी गई जानकारी सत्यापित कर सकता है और, जहाँ भूमिका के लिए प्रासंगिक तथा लागू कानून द्वारा अनुमत हो, संदर्भ, शिक्षा, रोजगार, काम करने के अधिकार या पृष्ठभूमि की जाँच कर सकता है। यदि दी गई जानकारी गलत, अधूरी या भ्रामक पाई जाती है, या कोई आवश्यक जाँच संतोषजनक रूप से पूरी नहीं हो पाती, तो DeskStack आवेदन अस्वीकार, प्रस्ताव वापस या संलग्नता समाप्त कर सकता है।

23.4 आपके द्वारा जमा सामग्री

आपके आवेदन में निहित व्यक्तिगत जानकारी हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संभाली जाती है। DeskStack, उसके व्यवसाय, उसके उत्पादों या सेवा से संबंधित कोई सुझाव, विचार, टिप्पणी, प्रस्ताव, सिफारिश, अवधारणा या अन्य इनपुट जिसे आप आवेदन में या उसके साथ शामिल करते हैं, जिसमें कवरिंग संदेश, पोर्टफ़ोलियो, कार्य नमूना या अभ्यास शामिल है, गोपनीय रूप से जमा नहीं किया जाता, DeskStack की किसी गोपनीयता बाध्यता के अधीन नहीं होता और इन शर्तों के तहत प्रतिक्रिया के रूप में माना जाता है। DeskStack को किसी अनचाही सामग्री की समीक्षा, उपयोग, कार्यान्वयन, वापसी, संरक्षण या नष्ट करने का कोई दायित्व नहीं है और उसके लिए आपको मुआवज़ा देने का भी कोई दायित्व नहीं है। DeskStack अपनी प्रतिधारण प्रथाओं के अनुसार आपके आवेदन की एक प्रति रख सकता है।

DeskStack फ़ाइल आकार, फ़ाइल प्रारूप और सबमिशन आवृत्ति पर सीमाएँ लगा सकता है और ऐसी किसी सबमिशन को अस्वीकार, क्वारंटीन या त्याग सकता है जो उन सीमाओं से अधिक हो, असमर्थित प्रारूप में हो, स्कैन न हो सके या सुरक्षा जाँच में विफल हो। आप किसी करियर फ़ॉर्म या भर्ती पते का उपयोग आग्रह, विज्ञापन, बल्क या स्वचालित सबमिशन, स्पैम या वास्तविक आवेदन के अलावा किसी उद्देश्य के लिए नहीं कर सकते, और DeskStack ऐसे सबमिशन को ब्लॉक, फ़िल्टर या त्याग सकता है।

23.5 भर्तीकर्ता और एजेंसियाँ

DeskStack भर्ती एजेंसियों, स्टाफ़िंग फ़र्मों, खोज सलाहकारों या अन्य तृतीय पक्षों से अनचाहे उम्मीदवार सबमिशन स्वीकार नहीं करता। किसी हस्ताक्षरित लिखित अनुबंध और संबंधित भूमिका के लिए विशिष्ट लिखित नियुक्ति के बिना DeskStack, किसी DeskStack पते या किसी DeskStack कर्मचारी को भेजे गए उम्मीदवार विवरण अनचाहे माने जाते हैं और DeskStack की संपत्ति बन जाते हैं, जिन्हें वह बिना प्रतिबंध उपयोग कर सकता है, और कोई शुल्क, कमीशन, रिटेनर, परिचय शुल्क या किसी प्रकार का अन्य भुगतान या दायित्व उत्पन्न नहीं होगा। उम्मीदवार जमा करना कोई अनुबंध, अनुबंध की अपेक्षा या कोई विशिष्टता पैदा नहीं करता। उम्मीदवार की जानकारी जमा करने वाली कोई एजेंसी प्रकटीकरण के लिए वैध आधार रखने, आवश्यक गोपनीयता सूचना देने और उम्मीदवार से आवश्यक सहमति प्राप्त करने के लिए अकेले जिम्मेदार है और ऐसा न करने से उत्पन्न किसी दावे के विरुद्ध DeskStack को क्षतिपूर्ति करेगी।

23.6 समान अवसर

DeskStack आवेदकों पर योग्यता, कौशल, अनुभव और भूमिका के लिए उपयुक्तता के आधार पर विचार करता है। DeskStack लागू कानून द्वारा संरक्षित किसी विशेषता के आधार पर भेदभाव नहीं करता। इस अनुभाग में कुछ भी लागू रोजगार, समान अवसर, गैर-भेदभाव या डेटा संरक्षण कानून के तहत आपके किसी अधिकार को सीमित नहीं करता, और इस अनुभाग में कुछ भी ऐसी किसी जिम्मेदारी को बाहर या सीमित करने का उद्देश्य नहीं रखता जिसे कानूनन बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।

24. समेकित डेटा और सेवा विश्लेषण

DeskStack सेवा के उपयोग से प्राप्त समेकित, अनाम या पहचान-रहित जानकारी एकत्र, उत्पन्न, उपयोग और प्रकट कर सकता है, जिसमें उपयोग मेट्रिक्स, प्रदर्शन मेट्रिक्स, त्रुटि दरें, कॉन्फ़िगरेशन रुझान, सुविधा उपयोग, टिकट मात्रा पैटर्न, सहायता रुझान और अन्य विश्लेषण शामिल हैं, बशर्ते ऐसी जानकारी उचित रूप से ग्राहक या किसी व्यक्ति की पहचान न करे। DeskStack ऐसी जानकारी का उपयोग विश्लेषण, बेंचमार्किंग, रिपोर्टिंग, पूर्वानुमान, सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम, सेवा सुधार, उत्पाद विकास, मार्केटिंग, व्यावसायिक योजना और अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकता है।

DeskStack सेवा को संचालित, बनाए रखने, सुरक्षित करने, समस्या-निवारण, सहायता, सुधार और विकसित करने के लिए परिचालन, नैदानिक, कॉन्फ़िगरेशन और उपयोग जानकारी भी उपयोग कर सकता है। DeskStack अंतिम उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन देने के लिए ग्राहक डेटा का उपयोग नहीं करता और स्पष्ट प्रकटीकरण या सहमति के बिना ग्राहक डेटा का उपयोग तृतीय-पक्ष सार्वजनिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करेगा।

25. सहायता, रखरखाव और उपलब्धता

DeskStack आपकी योजना, सदस्यता या लिखित अनुबंध के आधार पर सहायता, ऑनबोर्डिंग, रखरखाव, अपडेट और समस्या-निवारण प्रदान कर सकता है। सहायता ईमेल, टिकट, चैट, दस्तावेज़ीकरण, कॉल, स्क्रीन शेयर या DeskStack द्वारा निर्धारित अन्य माध्यम से दी जा सकती है। लिखित रूप में स्पष्ट सहमति के बिना DeskStack किसी विशेष प्रतिक्रिया समय, समाधान समय, सहायता चैनल, सहायता परिणाम, अपटाइम, उपलब्धता, डिलीवेरेबिलिटी या त्रुटि सुधार की गारंटी नहीं देता।

रखरखाव, अपडेट, सुरक्षा समस्याओं, तृतीय-पक्ष विफलताओं, अवसंरचना समस्याओं, ईमेल प्रदाता समस्याओं, इंटरनेट व्यवधान, अप्रत्याशित घटनाओं, ग्राहक कॉन्फ़िगरेशन, उपयोग में वृद्धि, दुरुपयोग रोकथाम, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य परिस्थितियों के कारण सेवा समय-समय पर अनुपलब्ध, बाधित, विलंबित, कमजोर, सीमित या संशोधित हो सकती है। DeskStack किसी भी समय निर्धारित या आपातकालीन रखरखाव कर सकता है और उचित रूप से आवश्यक होने पर सेवा के हिस्सों को संशोधित, निलंबित, सीमित या बंद कर सकता है।

26. पेशेवर सेवाएँ, सेटअप और अनुकूलन

DeskStack सेटअप, कॉन्फ़िगरेशन, ऑनबोर्डिंग, ब्रांडिंग, मेलबॉक्स कनेक्शन, वर्कफ़्लो कॉन्फ़िगरेशन, आयात, माइग्रेशन, परामर्श, अनुकूलन या अन्य पेशेवर सेवाएँ प्रदान कर सकता है। लिखित रूप में स्पष्ट सहमति के बिना पेशेवर सेवाएँ वाणिज्यिक रूप से उचित प्रयास के आधार पर प्रदान की जाती हैं और किसी विशेष व्यावसायिक परिणाम, तकनीकी परिणाम, डिलीवेरेबिलिटी परिणाम, इंटीग्रेशन परिणाम, माइग्रेशन परिणाम, समयसीमा या कॉन्फ़िगरेशन परिणाम की गारंटी नहीं देतीं।

DeskStack को सेटअप या पेशेवर सेवाएँ देने के लिए आवश्यक समय पर पहुँच, सटीक जानकारी, आवश्यक क्रेडेंशियल, अनुमोदन, DNS बदलाव, मेलबॉक्स अनुमतियाँ, सामग्री, ब्रांडिंग संपत्तियाँ, तकनीकी विवरण और सहयोग प्रदान करना आपकी जिम्मेदारी है। ग्राहक की देरी, गलत जानकारी, अनुपलब्ध पहुँच, तृतीय-पक्ष प्रतिबंध, पहुँच की कमी, डोमेन या DNS समस्याओं, मेलबॉक्स प्रदाता सीमाओं या ग्राहक के सहयोग न करने से होने वाले विलंब, विफलता, त्रुटि, गलत कॉन्फ़िगरेशन या अधूरे काम के लिए DeskStack जिम्मेदार नहीं है।

27. कृत्रिम बुद्धिमत्ता, ऑटोमेशन और सुझाए गए आउटपुट

सेवा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मशीन लर्निंग, ऑटोमेशन, सुझाए गए उत्तर, टिकट सारांश, वर्गीकरण, रूटिंग, टैगिंग, भावना पहचान, वर्कफ़्लो सिफारिशें या समान कार्यक्षमता शामिल हो सकती है या बाद में जोड़ी जा सकती है। ऐसी सुविधाएँ आउटपुट, सिफारिशें, वर्गीकरण, सारांश या सुझाव उत्पन्न करने के लिए ग्राहक डेटा प्रोसेस कर सकती हैं।

लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति के बिना, स्वचालित या AI-सहायित आउटपुट अधूरे, गलत, पुराने, अनुचित, अनुपयुक्त या अन्यथा त्रुटिपूर्ण हो सकते हैं। उन पर भरोसा करने, उन्हें व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग करने, उनके आधार पर निर्णय लेने या उन्हें अंतिम उपयोगकर्ताओं को भेजने से पहले सभी आउटपुट की समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है। DeskStack यह गारंटी नहीं देता कि स्वचालित या AI-सहायित आउटपुट सटीक, वैध, उपयुक्त, पूर्ण, वर्तमान, गैर-उल्लंघनकारी, सुरक्षित या त्रुटि-मुक्त होंगे। AI-सहायित या स्वचालित सुविधाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित निर्णयों, संचार, कार्यों, चूकों और परिणामों के लिए आप अकेले जिम्मेदार रहते हैं।

28. गोपनीयता

प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष से ऐसी गैर-सार्वजनिक जानकारी प्राप्त कर सकता है जिसे गोपनीय बताया गया हो या जिसकी प्रकृति और प्रकटीकरण की परिस्थितियों को देखते हुए उचित रूप से गोपनीय समझा जाना चाहिए। गोपनीय जानकारी में व्यावसायिक जानकारी, तकनीकी जानकारी, मूल्य निर्धारण, सुरक्षा जानकारी, उत्पाद योजनाएँ, क्रेडेंशियल, ग्राहक डेटा और अन्य गैर-सार्वजनिक जानकारी शामिल हो सकती है।

प्राप्तकर्ता पक्ष गोपनीय जानकारी का उपयोग केवल इन शर्तों के तहत दायित्व निभाने या अधिकार प्रयोग करने के लिए आवश्यक सीमा तक करेगा और उचित सावधानी से गोपनीय जानकारी की रक्षा करेगा। गोपनीयता दायित्व ऐसी जानकारी पर लागू नहीं होते जो किसी उल्लंघन के बिना सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हो, गोपनीयता दायित्व के बिना पहले से ज्ञात हो, गोपनीय जानकारी के उपयोग के बिना स्वतंत्र रूप से विकसित की गई हो, या किसी तृतीय पक्ष से गोपनीयता दायित्व के बिना वैध रूप से प्राप्त हुई हो। कानून, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक होने पर कोई पक्ष गोपनीय जानकारी प्रकट कर सकता है, बशर्ते जहाँ कानूनन अनुमत और वाणिज्यिक रूप से उचित हो, वह दूसरे पक्ष को सूचना और सुरक्षा माँगने का उचित अवसर दे।

29. सुरक्षा

DeskStack सेवा और ग्राहक डेटा की रक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए वाणिज्यिक रूप से उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करता है। तथापि, प्रेषण, संग्रहण, होस्टिंग या इलेक्ट्रॉनिक प्रोसेसिंग का कोई तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। DeskStack यह गारंटी नहीं देता कि सेवा या ग्राहक डेटा पूरी तरह सुरक्षित, निर्बाध या अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन, प्रकटीकरण, हटाने, व्यवधान या सुरक्षा घटनाओं से मुक्त होंगे।

अपने खाते, उपयोगकर्ता, डिवाइस, नेटवर्क, क्रेडेंशियल, कनेक्टेड मेलबॉक्स, डोमेन, इंटीग्रेशन और कॉन्फ़िगरेशन सुरक्षित रखना आपकी जिम्मेदारी है। अपने खाते या सेवा के उपयोग से संबंधित किसी संदिग्ध अनधिकृत पहुँच, क्रेडेंशियल समझौता, मेलबॉक्स समझौता, सुरक्षा घटना या दुरुपयोग के बारे में आपको DeskStack को तुरंत सूचित करना होगा।

30. डेटा निर्यात, बैकअप और हटाना

सक्रिय सदस्यता के दौरान, आप सेवा, आपकी योजना और लागू कानून द्वारा समर्थित सीमा तक ग्राहक डेटा तक पहुँच या निर्यात का अनुरोध कर सकते हैं। DeskStack तकनीकी सीमाओं, खाता स्थिति, भुगतान स्थिति, सुरक्षा समीक्षा और लागू कानून के अधीन, वाणिज्यिक रूप से उचित प्रारूप और समयसीमा में निर्यात प्रदान कर सकता है।

रद्दीकरण, निलंबन, समाप्ति या खाता बंद होने के बाद, DeskStack इन शर्तों, गोपनीयता नीति, लागू कानून, बैकअप चक्रों और परिचालन प्रथाओं के अनुसार ग्राहक डेटा को बनाए, हटा, निष्क्रिय, संग्रहित, संरक्षित या निर्यात कर सकता है। लिखित रूप में स्पष्ट सहमति के बिना DeskStack यह गारंटी नहीं देता कि समाप्ति के बाद ग्राहक डेटा उपलब्ध रहेगा या हटाया गया, समाप्त-अवधि, निलंबित या ओवरराइट किया गया ग्राहक डेटा पुनर्स्थापित किया जा सकेगा। जहाँ आपके व्यवसाय, कानूनी, नियामकीय या परिचालन आवश्यकताओं के लिए आवश्यक हो, ग्राहक डेटा की अपनी प्रतियाँ, निर्यात और बैकअप बनाए रखना आपकी जिम्मेदारी है।

31. रिकॉर्ड संरक्षण और कानूनी होल्ड

DeskStack कानून का पालन करने, कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने, अनुबंध लागू करने, विवाद सुलझाने, दुरुपयोग की जाँच करने, धोखाधड़ी रोकने, सुरक्षा बनाए रखने, कानूनी अधिकारों की रक्षा करने, बिलिंग पूरी करने, कर या लेखांकन दायित्वों का पालन करने या व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर ग्राहक डेटा, खाता डेटा, लॉग, बिलिंग रिकॉर्ड, सुरक्षा रिकॉर्ड, संचार या अन्य जानकारी संरक्षित कर सकता है। जहाँ हटाना या निर्यात कानून, कानूनी होल्ड, सुरक्षा आवश्यकताओं, बैकअप चक्रों, तकनीकी सीमाओं या वैध व्यावसायिक आवश्यकताओं द्वारा सीमित हो, वहाँ DeskStack कुछ जानकारी हटाने या निर्यात करने में असमर्थ हो सकता है।

अपनी रिकॉर्ड प्रतिधारण, कानूनी होल्ड, अभिलेखीकरण, निर्यात और हटाने की प्रथाएँ लागू करना ग्राहक की जिम्मेदारी है। लिखित रूप में स्पष्ट सहमति के बिना DeskStack कानूनी होल्ड, ई-डिस्कवरी, अभिलेखीय अनुपालन, विनियमित रिकॉर्ड प्रतिधारण या उद्योग-विशिष्ट प्रतिधारण सेवाएँ प्रदान नहीं करता।

32. निलंबन और समाप्ति

आप DeskStack द्वारा उपलब्ध कराई गई रद्दीकरण विधि के अनुसार या DeskStack से संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। लिखित रूप में अन्यथा सहमति के बिना रद्दीकरण उस समय की वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है और रद्दीकरण प्रभावी होने से पहले हुए सभी शुल्कों के लिए आप जिम्मेदार रहते हैं।

जहाँ DeskStack उचित रूप से मानता है कि आपने या आपके उपयोगकर्ताओं ने इन शर्तों का उल्लंघन किया है, देय रकम नहीं चुकाई है, सुरक्षा जोखिम पैदा किया है, कानूनी या अनुपालन जोखिम पैदा किया है, स्वीकार्य उपयोग आवश्यकताओं का उल्लंघन किया है, सेवा का दुरुपयोग किया है, तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन किया है, सेवा का गैरकानूनी उपयोग किया है, परिचालन नुकसान पहुँचाया है या अन्यथा DeskStack, ग्राहकों, अंतिम उपयोगकर्ताओं, सेवा प्रदाताओं या जनता को जोखिम में डाला है, वहाँ DeskStack सूचना के साथ या बिना, सेवा तक आपकी पहुँच को पूरी तरह या आंशिक रूप से निलंबित, सीमित, निष्क्रिय या समाप्त कर सकता है।

समाप्ति या निलंबन आपको उससे पहले उत्पन्न भुगतान दायित्वों से मुक्त नहीं करता। DeskStack कानून का पालन करने, अनुबंध लागू करने, विवाद सुलझाने, बिलिंग पूरी करने, धोखाधड़ी रोकने, सुरक्षा बनाए रखने, दुरुपयोग की जाँच करने, कानूनी अधिकारों की रक्षा करने और व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए उचित रूप से आवश्यक जानकारी रख सकता है।

33. समाप्ति का प्रभाव और प्रावधानों का बने रहना

आपकी सदस्यता या खाते की समाप्ति, रद्दीकरण, अवधि समाप्त होने या निलंबन पर, सेवा तक पहुँचने और उपयोग करने का आपका अधिकार परिस्थितियों और किसी लागू अनुबंध के आधार पर तुरंत या लागू बिलिंग अवधि के अंत में समाप्त हो सकता है। DeskStack खाते, उपयोगकर्ता, मेलबॉक्स, इंटीग्रेशन, सुविधाएँ, निर्यात और ग्राहक डेटा तक पहुँच निष्क्रिय कर सकता है।

जो प्रावधान अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद बने रहने चाहिए वे बने रहेंगे, जिनमें बकाया शुल्क, ग्राहक डेटा की जिम्मेदारियाँ, गोपनीयता, गोपनीयता दायित्व, बौद्धिक संपदा, प्रतिक्रिया, समेकित डेटा, तृतीय-पक्ष सेवाएँ, अस्वीकरण, दायित्व सीमा, क्षतिपूर्ति, लागू कानून, विवाद समाधान, डेटा प्रतिधारण, सुरक्षा, आरक्षित अधिकार और कोई अन्य प्रावधान जो बने रहने के लिए अभिप्रेत हो, शामिल हैं।

34. अस्वीकरण

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा, वेबसाइट, दस्तावेज़ीकरण, सहायता, सेटअप, पेशेवर सेवाएँ, इंटीग्रेशन, मॉड्यूल, बीटा सुविधाएँ, AI-सहायित सुविधाएँ, ऑटोमेशन और सभी संबंधित सामग्री किसी भी प्रकार की स्पष्ट, निहित, वैधानिक या अन्य वारंटी के बिना "जैसी हैं", "जैसी उपलब्ध हैं" और "सभी दोषों सहित" प्रदान की जाती हैं।

DeskStack सभी वारंटियों, अभ्यावेदनों, शर्तों और गारंटियों से इनकार करता है, जिसमें व्यापारयोग्यता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, शीर्षक, गैर-उल्लंघन, निर्बाध उपभोग, सटीकता, उपलब्धता, विश्वसनीयता, सुरक्षा, निर्बाध संचालन, त्रुटि-मुक्त संचालन, संगतता, डिलीवेरेबिलिटी, डेटा पुनर्प्राप्ति, डेटा प्रतिधारण, अनुपालन या सेवा आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी अथवा कोई विशिष्ट परिणाम प्राप्त करेगी, इससे संबंधित कोई निहित वारंटी शामिल है। DeskStack यह वारंटी नहीं देता कि सेवा दोषों, कमजोरियों, व्यवधानों, विलंबों, विफलताओं, हानिकारक घटकों या अनधिकृत पहुँच से मुक्त होगी।

DeskStack यह गारंटी नहीं देता कि ईमेल हर स्थिति में सही तरह से डिलीवर, प्राप्त, वर्गीकृत, रूट, सिंक्रनाइज़, प्रदर्शित या प्रोसेस होंगे। तृतीय-पक्ष प्रदाताओं, ईमेल सिस्टम, DNS सेटिंग्स, मेलबॉक्स प्रदाताओं, इंटरनेट कनेक्टिविटी, ग्राहक कॉन्फ़िगरेशन, उपयोगकर्ता त्रुटि, अनधिकृत पहुँच, इंटीग्रेशन या बाहरी सिस्टम के कारण होने वाली समस्याओं के लिए DeskStack जिम्मेदार नहीं है।

35. कोई पेशेवर सलाह नहीं

DeskStack द्वारा प्रदान की गई सेवा, दस्तावेज़ीकरण, सहायता, रिपोर्ट, ऑटोमेशन, वर्कफ़्लो, सुझाए गए उत्तर, एनालिटिक्स, AI-सहायित आउटपुट और अन्य सामग्री केवल सामान्य व्यावसायिक और परिचालन उद्देश्यों के लिए हैं। DeskStack कानूनी, कर, लेखांकन, वित्तीय, रोजगार, चिकित्सा, नियामकीय, अनुपालन या पेशेवर सलाह प्रदान नहीं करता। जहाँ आवश्यक हो पेशेवर सलाह प्राप्त करना और यह निर्धारित करना कि ग्राहक का सेवा उपयोग ग्राहक पर लागू कानूनों, विनियमों, संविदात्मक आवश्यकताओं, उद्योग दायित्वों और आंतरिक नीतियों का पालन करता है या नहीं, ग्राहक की पूरी जिम्मेदारी है।

36. व्यावसायिक परिणामों की कोई गारंटी नहीं

DeskStack यह गारंटी नहीं देता कि सेवा का उपयोग राजस्व बढ़ाएगा, लागत घटाएगा, ग्राहक संतुष्टि सुधारेगा, प्रतिक्रिया समय तेज करेगा, डिलीवेरेबिलिटी सुधारेगा, सहायता मात्रा कम करेगा, उत्पादकता बढ़ाएगा, सफल कार्यान्वयन या सफल माइग्रेशन देगा, नियामकीय अनुपालन सुनिश्चित करेगा या कोई अन्य व्यावसायिक, परिचालन, तकनीकी, वित्तीय या कानूनी परिणाम प्राप्त करेगा। संभावित लाभों के विवरण, केस स्टडी, उदाहरण, मार्केटिंग सामग्री, प्रदर्शन, अनुमान या प्रदर्शन संबंधी कथन केवल उदाहरणात्मक हैं और कोई वारंटी, गारंटी या प्रतिबद्धता नहीं बनाते।

37. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, DeskStack और उसकी संबद्ध संस्थाएँ, मालिक, निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, ठेकेदार, लाइसेंसदाता, सेवा प्रदाता, आपूर्तिकर्ता और एजेंट किसी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, उदाहरणात्मक, दंडात्मक, बढ़े हुए या समान नुकसान के लिए, या लाभ, राजस्व, सद्भावना, व्यावसायिक अवसर, प्रत्याशित बचत, डेटा, उपयोग, प्रतिष्ठा, ग्राहकों, अनुबंधों या व्यवसाय में व्यवधान की किसी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे आधार अनुबंध, अपकृत्य, लापरवाही, सख्त दायित्व, वारंटी, क़ानून या कोई अन्य कानूनी सिद्धांत हो, भले ही ऐसे नुकसान की संभावना की सूचना दी गई हो।

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों, सेवा, ग्राहक डेटा, पेशेवर सेवाओं, सहायता, सेटअप, इंटीग्रेशन, तृतीय-पक्ष सेवाओं या किसी संबंधित मामले से उत्पन्न या संबंधित DeskStack की कुल समेकित देयता इन दोनों में से जो अधिक हो उससे अधिक नहीं होगी: दावा उत्पन्न करने वाली घटना से ठीक पहले के तीन महीनों के दौरान सेवा के लिए आपके द्वारा DeskStack को वास्तव में भुगतान की गई रकम, या एक सौ अमेरिकी डॉलर। अनेक दावे इस सीमा को नहीं बढ़ाएँगे।

इन शर्तों की सीमाएँ और बहिष्करण कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू होते हैं, भले ही कोई उपाय अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल हो जाए। कुछ अधिकार-क्षेत्र कुछ बहिष्करण या सीमाएँ अनुमति नहीं देते, इसलिए ऊपर की कुछ सीमाएँ लागू कानून द्वारा निषिद्ध सीमा तक आप पर लागू नहीं हो सकतीं।

38. क्षतिपूर्ति

आप ग्राहक डेटा, सेवा के आपके उपयोग, आपके उपयोगकर्ताओं द्वारा सेवा के उपयोग, आपके अंतिम उपयोगकर्ताओं, आपके कनेक्टेड मेलबॉक्स, आपके इंटीग्रेशन, आपके कॉन्फ़िगरेशन, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, लागू कानून के आपके उल्लंघन, तृतीय-पक्ष अधिकारों के आपके उल्लंघन, आवश्यक सहमतियाँ या अनुमतियाँ प्राप्त करने में आपकी विफलता, सेवा के आपके दुरुपयोग, अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ आपके संचार या आपके और किसी उपयोगकर्ता, अंतिम उपयोगकर्ता, ग्राहक, विक्रेता, प्रदाता या तृतीय पक्ष के बीच किसी विवाद से उत्पन्न या संबंधित किसी दावे, माँग, कार्रवाई, कार्यवाही, नुकसान, हानि, दायित्व, दंड, जुर्माना, समझौता, लागत और खर्च, जिसमें उचित कानूनी शुल्क शामिल हैं, के विरुद्ध DeskStack तथा उसकी संबद्ध संस्थाओं, मालिकों, निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, ठेकेदारों, लाइसेंसदाताओं, सेवा प्रदाताओं, आपूर्तिकर्ताओं और एजेंटों की रक्षा, क्षतिपूर्ति और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

DeskStack किसी क्षतिपूर्ति योग्य दावे के बारे में ग्राहक को सूचित करने के लिए वाणिज्यिक रूप से उचित प्रयास करेगा, बशर्ते शीघ्र सूचना न देना ग्राहक को क्षतिपूर्ति दायित्वों से मुक्त नहीं करेगा, सिवाय उस सीमा तक जहाँ विलंब से ग्राहक को महत्वपूर्ण नुकसान हुआ हो। यदि समझौता DeskStack पर कोई दायित्व, स्वीकारोक्ति, प्रतिबंध, भुगतान, देयता या गैर-मौद्रिक आवश्यकता लगाता है, तो ग्राहक DeskStack की पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी दावे का निपटारा नहीं कर सकता। DeskStack अपने खर्च पर अपनी पसंद के वकील के साथ किसी दावे की रक्षा में भाग ले सकता है और जहाँ DeskStack निर्धारित करता है कि दावा DeskStack के अधिकारों, प्रतिष्ठा, सुरक्षा, सेवा संचालन, बौद्धिक संपदा, ग्राहकों, प्रदाताओं या व्यावसायिक हितों को प्रभावित कर सकता है, वहाँ रक्षा पर विशिष्ट नियंत्रण ग्रहण कर सकता है।

39. निर्यात नियंत्रण, प्रतिबंध और अनुपालन

आप घोषित और आश्वस्त करते हैं कि लागू निर्यात नियंत्रण, प्रतिबंध, आतंकवाद-विरोधी, भ्रष्टाचार-विरोधी, रिश्वत-विरोधी, धन-शोधन-विरोधी या समान कानूनों के तहत आपको सेवा का उपयोग करने से निषिद्ध नहीं किया गया है। आप लागू कानूनों का उल्लंघन करके या किसी ऐसे व्यक्ति, इकाई, क्षेत्र या देश को जहाँ ऐसी पहुँच या उपयोग निषिद्ध हो, सेवा का उपयोग, निर्यात, पुनः निर्यात, हस्तांतरण, उपलब्ध या एक्सेस प्रदान नहीं करने पर सहमत हैं।

सेवा के आपके उपयोग पर लागू सभी कानूनों का पालन करना आपकी जिम्मेदारी है, जिसमें गोपनीयता, डेटा संरक्षण, इलेक्ट्रॉनिक संचार, एंटी-स्पैम, उपभोक्ता संरक्षण, रोजगार, कर, रिकॉर्ड प्रतिधारण, उद्योग-विशिष्ट और सीमा-पार हस्तांतरण कानून शामिल हैं।

40. सरकार, सार्वजनिक क्षेत्र और खरीद शर्तें

यदि ग्राहक कोई सरकारी एजेंसी, सार्वजनिक क्षेत्र इकाई, शैक्षणिक संस्थान, गैर-लाभकारी संस्था, खरीद विभाग या अन्य संगठन है जिसे खरीद आदेश, विक्रेता फ़ॉर्म, खरीद शर्तें, सुरक्षा प्रश्नावली, अभिगम्यता दस्तावेज़, बीमा प्रमाणपत्र, कर फ़ॉर्म या पूरक शर्तों की आवश्यकता है, तो ऐसे दस्तावेज़ इन शर्तों को तब तक संशोधित नहीं करेंगे जब तक DeskStack लिखित रूप में उन्हें स्पष्ट रूप से स्वीकार न करे। ग्राहक के खरीद आदेशों, विक्रेता पोर्टलों, खरीद दस्तावेज़ों, भुगतान दस्तावेज़ों या समान फ़ॉर्मों पर दिखाई देने वाली कोई शर्त अस्वीकार की जाती है और उसका कोई प्रभाव नहीं होगा, भले ही DeskStack भुगतान स्वीकार करे, ऑर्डर पूरा करे या सेवा प्रदान करे।

41. पुनर्विक्रय, व्हाइट लेबलिंग और प्रबंधित सेवा उपयोग

DeskStack द्वारा लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अधिकृत किए बिना ग्राहक सेवा को सेवा प्रदाता, पुनर्विक्रेता, एजेंसी, प्रबंधित सेवा प्रदाता, सलाहकार, मार्केटप्लेस प्रदाता या समान मध्यस्थ के रूप में तृतीय पक्षों को पुनर्विक्रय, सबलाइसेंस, व्हाइट लेबल, बंडल, वाणिज्यिक रूप से उपयोग, उपलब्ध या प्रदान नहीं कर सकता। कोई स्वीकृत पुनर्विक्रेता, व्हाइट-लेबल, एजेंसी या प्रबंधित सेवा व्यवस्था अतिरिक्त शर्तों, मूल्य निर्धारण, जिम्मेदारियों, अनुपालन दायित्वों, ब्रांडिंग आवश्यकताओं और सहायता प्रतिबंधों के अधीन हो सकती है।

सेवा के किसी अधिकृत या अनधिकृत पुनर्विक्रय, एजेंसी, प्रबंधित सेवा या तृतीय-पक्ष उपयोग से उत्पन्न सभी अंतिम उपयोगकर्ताओं, डाउनस्ट्रीम ग्राहकों, तृतीय-पक्ष उपयोगकर्ताओं, संचार, ग्राहक डेटा, कॉन्फ़िगरेशन, बिलिंग विवादों, सहायता दायित्वों और कानूनी अनुपालन के लिए ग्राहक जिम्मेदार रहता है।

42. प्रचार

जब तक आप DeskStack को लिखित रूप में सूचित न करें कि आप ऐसा उपयोग अनुमति नहीं देते, DeskStack ग्राहक सूचियों, वेबसाइटों, प्रस्तुतियों, निवेशक सामग्रियों, मार्केटिंग सामग्रियों या बिक्री सामग्रियों में आपके नाम, लोगो या ट्रेडमार्क का उपयोग करके आपको ग्राहक के रूप में पहचान सकता है। DeskStack किसी स्वीकृत ग्राहक नाम, लोगो या ट्रेडमार्क का उचित तरीके से और आपके द्वारा प्रदान की गई किसी लिखित ब्रांड दिशा-निर्देश के अनुसार उपयोग करेगा।

43. सेवा या शर्तों में बदलाव

DeskStack अपने विवेक से समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट, संशोधित या प्रतिस्थापित कर सकता है। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, बदलाव पोस्ट किए जाने या अन्यथा उपलब्ध कराए जाने पर प्रभावी होते हैं। जहाँ कानून आवश्यक करे या DeskStack सूचना देना उचित समझे, DeskStack महत्वपूर्ण बदलावों की अतिरिक्त सूचना दे सकता है।

अपडेट की गई शर्तें प्रभावी होने के बाद सेवा तक आपकी निरंतर पहुँच या उपयोग अपडेट की गई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप अपडेट की गई शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवा का उपयोग बंद करना और इन शर्तों के अनुसार अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी।

44. सूचनाएँ और इलेक्ट्रॉनिक संचार

आप सहमत हैं कि DeskStack सूचनाएँ, प्रकटीकरण, चालान, रसीदें, सुरक्षा अलर्ट, खाता संदेश, सेवा संचार, कानूनी नोटिस और अन्य संचार इलेक्ट्रॉनिक रूप से, जिसमें ईमेल, सेवा, आपके खाते या वेबसाइट पर पोस्ट करना शामिल है, प्रदान कर सकता है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक आप सहमत हैं कि इलेक्ट्रॉनिक संचार ऐसी किसी कानूनी आवश्यकता को पूरा करता है कि वह संचार लिखित रूप में हो।

अपने खाते और संपर्क जानकारी को सटीक और वर्तमान रखना आपकी जिम्मेदारी है। गलत, पुरानी, अनुपलब्ध या काम न करने वाली संपर्क जानकारी के कारण छूटी सूचनाओं, विफल संचार, विलंबित संचार या आपसे संपर्क न कर पाने के लिए DeskStack जिम्मेदार नहीं है।

45. हस्तांतरण

DeskStack की पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इन शर्तों, अपने खाते या इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों या दायित्वों को सौंप, हस्तांतरित, प्रत्यायोजित या सबलाइसेंस नहीं कर सकते। इस अनुभाग का उल्लंघन करके किया गया कोई हस्तांतरण प्रयास शून्य होगा।

DeskStack इन शर्तों या इन शर्तों के तहत किसी अधिकार या दायित्व को पूरी तरह या आंशिक रूप से, बिना प्रतिबंध सौंप, हस्तांतरित, प्रत्यायोजित या उपठेके पर दे सकता है, जिसमें विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन, संपत्ति की बिक्री, कॉर्पोरेट पुनर्संरचना, व्यवसाय हस्तांतरण या कानून के संचालन से संबंधित परिस्थितियाँ शामिल हैं।

46. स्वतंत्र ठेकेदार

पक्ष स्वतंत्र ठेकेदार हैं। इन शर्तों में कुछ भी ग्राहक और DeskStack के बीच साझेदारी, संयुक्त उद्यम, फ्रैंचाइज़, एजेंसी, न्यासी, रोजगार या प्रतिनिधि संबंध नहीं बनाता। पूर्व लिखित प्राधिकरण के बिना किसी पक्ष के पास दूसरे पक्ष को बाध्य करने या उसकी ओर से प्रतिबद्धताएँ करने का अधिकार नहीं है।

47. लागू कानून और विवाद समाधान

जब तक आपके और DeskStack के बीच लिखित अनुबंध में स्पष्ट रूप से अन्यथा निर्धारित न हो, ये शर्तें और इन शर्तों, सेवा, ग्राहक डेटा, बिलिंग, सहायता, सेटअप, इंटीग्रेशन या किसी संबंधित मामले से उत्पन्न या संबंधित कोई विवाद, दावा या मतभेद उस सक्षम न्यायालय या अधिकरण द्वारा निर्धारित कानूनों और विवाद समाधान नियमों द्वारा नियंत्रित होंगे जिसके पास विवाद पर अधिकार-क्षेत्र है, विधि-संघर्ष सिद्धांतों की परवाह किए बिना, सिवाय जहाँ लागू कानून अन्यथा आवश्यक करता हो।

औपचारिक कार्यवाही शुरू करने से पहले, आप पहले DeskStack से legal@deskstack.app पर संपर्क करने और विवाद को अनौपचारिक रूप से सुलझाने का प्रयास करने पर सहमत हैं। बौद्धिक संपदा, गोपनीय जानकारी, सुरक्षा, सिस्टम, डेटा या कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक होने पर कोई भी पक्ष निषेधाज्ञा, न्यायसंगत या अन्य राहत माँग सकता है।

48. दावा लाने की समय-सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों, सेवा, बिलिंग, सहायता, ग्राहक डेटा, इंटीग्रेशन, सेटअप, पेशेवर सेवाओं या किसी संबंधित मामले से उत्पन्न या संबंधित कोई दावा, कार्रवाई या कार्यवाही उस घटना के होने के एक वर्ष के भीतर लाई जानी चाहिए जिसने दावे को जन्म दिया। उस अवधि के भीतर न लाया गया कोई दावा स्थायी रूप से वर्जित होगा, जब तक लागू कानून ऐसी सीमा को निषिद्ध न करे।

49. न्यायसंगत राहत

ग्राहक स्वीकार करता है कि DeskStack की गोपनीय जानकारी का अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण, सेवा का दुरुपयोग, DeskStack की बौद्धिक संपदा का उल्लंघन, सुरक्षा दायित्वों का उल्लंघन या पहुँच प्रतिबंधों का उल्लंघन अपूरणीय हानि पैदा कर सकता है जिसके लिए मौद्रिक क्षतिपूर्ति अपर्याप्त हो सकती है। लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक DeskStack बिना बॉन्ड जमा किए या वास्तविक नुकसान सिद्ध किए निषेधाज्ञा, न्यायसंगत या अन्य तात्कालिक राहत माँग सकता है।

50. अप्रत्याशित/नियंत्रण से बाहर घटनाएँ

DeskStack अपने उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण होने वाले किसी विलंब, विफलता, व्यवधान, हानि या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिनमें दैवी कृत्य, प्राकृतिक आपदाएँ, महामारी, महामारियाँ, श्रम विवाद, हड़तालें, युद्ध, आतंकवाद, नागरिक अशांति, सरकारी कार्रवाई, कानून में बदलाव, इंटरनेट विफलता, बिजली विफलता, होस्टिंग विफलता, तृतीय-पक्ष सेवा विफलता, ईमेल प्रदाता विफलता, भुगतान प्रोसेसर विफलता, साइबर हमले, डिनायल-ऑफ़-सर्विस हमले, सुरक्षा घटनाएँ, आपूर्ति शृंखला समस्याएँ या DeskStack के उचित नियंत्रण से बाहर अन्य घटनाएँ शामिल हैं।

51. पृथक्करणीयता, अधिकार-त्याग और व्याख्या

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य, गैरकानूनी या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण प्रभाव में बने रहेंगे और अमान्य, गैरकानूनी या अप्रवर्तनीय प्रावधान को प्रवर्तनीय बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक व्याख्यायित या संशोधित किया जाएगा, जबकि उसके इच्छित प्रभाव को यथासंभव निकटता से बनाए रखा जाएगा।

DeskStack द्वारा इन शर्तों के किसी प्रावधान को लागू न करना या लागू करने में देरी उस प्रावधान या किसी अन्य प्रावधान की छूट नहीं मानी जाएगी। शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं और व्याख्या को प्रभावित नहीं करते। "सहित" जैसे शब्दों का अर्थ "बिना सीमा सहित" है। इन शर्तों की व्याख्या केवल इसलिए DeskStack के विरुद्ध नहीं की जाएगी कि DeskStack ने इन्हें तैयार किया है।

52. दस्तावेज़ों की प्राथमिकता का क्रम

यदि इन शर्तों और सेवा को नियंत्रित करने वाले किसी अन्य दस्तावेज़ के बीच संघर्ष हो, तो हस्ताक्षरित लिखित अनुबंध में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो तो निम्न प्राथमिकता क्रम लागू होगा: पहला, DeskStack द्वारा स्पष्ट रूप से निष्पादित कोई हस्ताक्षरित लिखित अनुबंध या ऑर्डर फ़ॉर्म; दूसरा, कोई लागू डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध, केवल व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के संबंध में; तीसरा, ये शर्तें; चौथा, गोपनीयता नीति; पाँचवाँ, स्वीकार्य उपयोग नीति; छठा, लागू सेवा योजना, मूल्य निर्धारण पृष्ठ, दस्तावेज़ीकरण या ऑनलाइन सामग्री। खरीद आदेश, विक्रेता फ़ॉर्म, खरीद पोर्टल, चालान नोट्स या ग्राहक द्वारा प्रदान की गई शर्तें इन शर्तों को तब तक संशोधित नहीं करेंगी जब तक DeskStack उन्हें लिखित रूप में स्पष्ट रूप से स्वीकार न करे।

53. संपूर्ण अनुबंध

ये शर्तें, किसी लागू गोपनीयता नीति, डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध, स्वीकार्य उपयोग नीति, कुकी नीति, सबप्रोसेसर सूची, ऑर्डर फ़ॉर्म, चालान, सेवा योजना, कार्य-विवरण या सेवा के आपके उपयोग पर स्पष्ट रूप से लागू किसी अन्य लिखित अनुबंध के साथ, सेवा के संबंध में आपके और DeskStack के बीच संपूर्ण अनुबंध बनाती हैं और सेवा से संबंधित सभी पूर्व या समकालीन अनुबंधों, समझों, संचारों, प्रस्तावों, अभ्यावेदनों या वारंटियों का स्थान लेती हैं।

इन शर्तों और आपके तथा DeskStack के बीच किसी हस्ताक्षरित लिखित अनुबंध या ऑर्डर फ़ॉर्म में संघर्ष होने पर, हस्ताक्षरित लिखित अनुबंध या ऑर्डर फ़ॉर्म केवल संघर्ष के विशिष्ट विषय के संबंध में नियंत्रित होगा।

54. संपर्क जानकारी

यदि इन शर्तों के बारे में आपके प्रश्न हैं, तो आप DeskStack से यहाँ संपर्क कर सकते हैं:

• सहायता: support@deskstack.app
• कानूनी: legal@deskstack.app
• बिलिंग: billing@deskstack.app

55. अतिरिक्त सीमाएँ, जिम्मेदारियाँ और आरक्षित अधिकार

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, DeskStack ऐसे किसी ग्राहक डेटा, व्यक्तिगत जानकारी, सामग्री, फ़ाइलों, संचार, अटैचमेंट, कॉन्फ़िगरेशन, इंटीग्रेशन, निर्यात, कनेक्टेड मेलबॉक्स, तृतीय-पक्ष सेवाओं, उपयोगकर्ता कार्यों, अंतिम उपयोगकर्ता कार्यों या अन्य सामग्री के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होगा जिसे ग्राहक, उपयोगकर्ता या अंतिम उपयोगकर्ता लागू कानून, इन शर्तों, गोपनीयता नीति, किसी लागू अनुबंध, तृतीय-पक्ष प्रदाता शर्तों या किसी ग्राहक दायित्व का उल्लंघन करते हुए जमा, प्रेषित, संग्रहीत, प्रोसेस, प्रकट, निर्यात, हटाते, संशोधित, सिंक्रनाइज़, रूट या अन्यथा संभालते हैं।

ग्राहक अकेले यह निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि सेवा उनके इच्छित उपयोग के लिए उपयुक्त है या नहीं और क्या सेवा ग्राहक, उसके उपयोगकर्ताओं, उसके अंतिम उपयोगकर्ताओं या ग्राहक डेटा पर लागू किसी कानूनी, नियामकीय, संविदात्मक, उद्योग-विशिष्ट, डेटा रेजिडेंसी, अभिलेखीकरण, प्रतिधारण, गोपनीयता, सुरक्षा, परिचालन, अभिगम्यता, खरीद, बीमा, पेशेवर, रोजगार, उपभोक्ता संरक्षण, इलेक्ट्रॉनिक संचार या आंतरिक अनुपालन आवश्यकता को पूरा करती है। लिखित रूप में स्पष्ट सहमति के बिना DeskStack यह घोषित, आश्वस्त या गारंटी नहीं देता कि सेवा किसी ग्राहक-विशिष्ट अनुपालन, नियामकीय, डेटा रेजिडेंसी, उद्योग, अभिलेखीकरण, प्रतिधारण, अभिगम्यता, सुरक्षा, खरीद या परिचालन आवश्यकता को पूरा करेगी।

जहाँ DeskStack उचित रूप से मानता है कि जानकारी तक निरंतर पहुँच, प्रोसेसिंग, संग्रहण, प्रेषण, उपयोग, सहायता, होस्टिंग, प्रकटीकरण, कॉन्फ़िगरेशन, इंटीग्रेशन या संचालन कानूनी, सुरक्षा, परिचालन, प्रतिष्ठात्मक, अनुपालन, वित्तीय, तकनीकी, प्रदाता, डिलीवेरेबिलिटी, दुरुपयोग या व्यावसायिक जोखिम पैदा कर सकता है, वहाँ DeskStack सेवा तक पहुँच को पूरी तरह या आंशिक रूप से निलंबित, सीमित, निष्क्रिय, प्रतिबंधित, संशोधित, अस्वीकार या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। DeskStack कानून का पालन करने, अनुबंध लागू करने, दुरुपयोग की जाँच करने, धोखाधड़ी रोकने, सुरक्षा बनाए रखने, विवाद सुलझाने, कानूनी अधिकारों की रक्षा करने, कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने, DeskStack, ग्राहकों, अंतिम उपयोगकर्ताओं, सेवा प्रदाताओं या जनता की रक्षा करने, बिलिंग पूरी करने, व्यवसाय निरंतरता का समर्थन करने या सेवा संचालित करने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर जानकारी संरक्षित, बनाए, प्रकट या प्रोसेस कर सकता है।

DeskStack समय-समय पर परिचालन प्रथाएँ, सबप्रोसेसर, अवसंरचना, होस्टिंग वातावरण, सुरक्षा उपाय, डेटा प्रबंधन प्रक्रियाएँ, तकनीकी सुविधाएँ, इंटीग्रेशन, मॉड्यूल, API, ऑटोमेशन, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, मूल्य निर्धारण, योजनाएँ, सहायता चैनल, सेवा कॉन्फ़िगरेशन और दस्तावेज़ीकरण अपडेट, संशोधित, प्रतिस्थापित, निलंबित, सीमित, हटा या बंद कर सकता है, बशर्ते ऐसे बदलाव लागू कानून और किसी लागू लिखित अनुबंध के अनुसार किए जाएँ। जहाँ DeskStack उचित रूप से निर्धारित करता है कि काम जारी रखना गैरकानूनी, वाणिज्यिक रूप से अनुचित, तकनीकी रूप से अव्यावहारिक, असमर्थित, असुरक्षित, प्रदाता आवश्यकताओं के असंगत या जोखिम पैदा करने वाला होगा, वहाँ DeskStack सहायता, सेटअप, कॉन्फ़िगरेशन, माइग्रेशन, इंटीग्रेशन या पेशेवर सेवाएँ देने से इनकार या उन्हें बंद भी कर सकता है।

इन शर्तों में कुछ भी किसी लागू अनुबंध, नीति, कानून, न्यायसंगत सिद्धांत या कानूनी सिद्धांत के तहत DeskStack के अधिकारों, उपायों, बचावों, सीमाओं, बहिष्करणों या संरक्षणों को सीमित नहीं करेगा। ग्राहक को स्पष्ट रूप से न दिए गए सभी अधिकार DeskStack और उसके लाइसेंसदाताओं के लिए आरक्षित हैं।