设置交给我们，你专注服务客户。
为你完整搭建的支持工作台。
从迁移到上线，再到后续运营 — 由真人团队负责，而不是把你丢进工单队列。
引导式入门与设置
我们负责安装、连接渠道、应用品牌、搭建工作流并执行完整上线清单 — 全程配备专属入门专家。
从旧工具迁移
从 Zendesk、Help Scout、Freshdesk 或 Gmail/Outlook 零停机迁移 — 包含完整会话历史。
定制配置与开发
工作流、路由、自定义字段、工单编号格式、定制模块、仪表板和集成，均可按你的需求构建。
完全呈现你的品牌
你的 Logo、颜色、域名和品牌模板 — 看起来像你的产品，而不是我们的。
全托管运维与支持
私有实例、托管、更新、补丁、托管式与异地备份、主动监控和人工支持 — 你无需承担任何 DevOps 工作。
培训、内容与邮件送达
团队培训、知识库和快捷回复内容撰写，以及邮件送达配置（SPF/DKIM），确保上线即就绪。
真正的托管服务。
私有隔离实例
更新与安全补丁
托管式与异地备份
主动监控与告警
可用性 SLA
专属入门专家
优先支持等级
季度健康检查
不只是设置？我们也能为你开发。
由我们的团队交付一次性项目 — 从迁移到定制开发。
数据迁移
从 Zendesk、Help Scout、Freshdesk 或 Gmail/Outlook 迁移 — 包含完整历史，不影响你正在进行的客户支持。
定制开发
为你的工作流构建定制模块和集成。我们已在内部交付 14+ 个定制模块。
定制仪表板与报告
围绕团队真正关注的指标打造定制报告，并将 BI 数据流接入你的分析技术栈。
培训与赋能
提供实操团队培训，并撰写知识库和快捷回复内容，让你上线时即可投入使用。
邮件送达率
我们负责 SPF、DKIM 和域名设置，让你的回复进入收件箱，而不是垃圾邮件文件夹。
流程与工作流审查
审查团队当前的工作方式，并按最佳实践进行配置，以优化路由和响应流程。
从启动到上线，只需三步。
01
需求沟通
通过一次简短沟通了解你的渠道、工作流和目标。
02
我们搭建并迁移
连接渠道、应用品牌、配置工作流并迁移数据 — 全部由我们完成。
03
上线与支持
你的团队上线后，我们继续负责托管、监控、安全和更新。
让我们的团队为你完成设置。
围绕你的实际客户支持工作流制定专属设置方案。