हम आपको सिर्फ सॉफ़्टवेयर नहीं देते। हम इसे आपके लिए चलाते भी हैं।
DeskStack एक पूरी तरह मैनेज्ड हेल्पडेस्क है। हमारी टीम सेटअप, माइग्रेशन, कॉन्फ़िगरेशन और लगातार रखरखाव संभालती है — ताकि आपको प्रोजेक्ट का अतिरिक्त बोझ लिए बिना एक काम करने वाला सपोर्ट डेस्क मिले।

आपके लिए पूरी तरह तैयार सपोर्ट डेस्क।
माइग्रेशन से लॉन्च और उसके बाद तक — लोगों द्वारा संभाला गया, किसी टिकट कतार द्वारा नहीं।
गाइडेड ऑनबोर्डिंग और सेटअप
हम इंस्टॉल करते हैं, आपके चैनल जोड़ते हैं, ब्रांडिंग लागू करते हैं, वर्कफ़्लो बनाते हैं और पूरी लॉन्च चेकलिस्ट चलाते हैं — एक समर्पित ऑनबोर्डिंग विशेषज्ञ के साथ।
आपके पुराने टूल से माइग्रेशन
Zendesk, Help Scout, Freshdesk या Gmail/Outlook से बिना डाउनटाइम माइग्रेशन — आपके पूरे बातचीत इतिहास सहित।
कस्टम कॉन्फ़िगरेशन और डेवलपमेंट
वर्कफ़्लो, रूटिंग, कस्टम फ़ील्ड, टिकट-नंबर फ़ॉर्मैट, विशेष मॉड्यूल, डैशबोर्ड और इंटीग्रेशन आपके लिए बनाए जाते हैं।
पूरी तरह आपके ब्रांड में
आपका लोगो, रंग, डोमेन और ब्रांडेड टेम्पलेट — यह आपके प्रोडक्ट जैसा दिखता है, हमारे जैसा नहीं।
पूरी तरह मैनेज्ड होस्टिंग और सपोर्ट
प्राइवेट instance, होस्टिंग, अपडेट, पैच, मैनेज्ड और ऑफ-साइट बैकअप, प्रोएक्टिव मॉनिटरिंग और मानवीय सपोर्ट — आपके लिए शून्य DevOps।
ट्रेनिंग, कंटेंट और डिलीवेरेबिलिटी
टीम ट्रेनिंग, नॉलेज बेस और तैयार जवाबों की सामग्री, तथा ईमेल डिलीवेरेबिलिटी सेटअप (SPF/DKIM) — ताकि लॉन्च के समय सब तैयार हो।
वास्तविक मैनेज्ड सेवा।
सिर्फ सेटअप से अधिक चाहिए? हम बना देते हैं।
हमारी टीम द्वारा दिए जाने वाले एकमुश्त प्रोजेक्ट — माइग्रेशन से कस्टम डेवलपमेंट तक।
डेटा माइग्रेशन
Zendesk, Help Scout, Freshdesk या Gmail/Outlook से माइग्रेट करें — पूरा इतिहास शामिल, आपके लाइव सपोर्ट को बाधित किए बिना।
कस्टम डेवलपमेंट
आपके वर्कफ़्लो के लिए विशेष मॉड्यूल और इंटीग्रेशन। हमने इन-हाउस 14+ कस्टम मॉड्यूल डिलीवर किए हैं।
कस्टम डैशबोर्ड और रिपोर्ट
आपकी टीम जिन आंकड़ों को वास्तव में ट्रैक करती है, उनके आधार पर आपके एनालिटिक्स स्टैक के लिए कस्टम रिपोर्टिंग और BI फ़ीड।
ट्रेनिंग और सक्षम बनाना
व्यावहारिक टीम ट्रेनिंग, साथ में नॉलेज बेस और तैयार जवाबों की सामग्री — ताकि आप पूरी तैयारी के साथ लॉन्च करें।
ईमेल डिलीवेरेबिलिटी
SPF, DKIM और डोमेन सेटअप हम संभालते हैं, ताकि आपके जवाब इनबॉक्स में पहुँचें, स्पैम फ़ोल्डर में नहीं।
प्रोसेस और वर्कफ़्लो ऑडिट
आज आपकी टीम कैसे काम करती है, उसकी समीक्षा और रूटिंग व जवाबों को बेहतर बनाने के लिए सर्वोत्तम-प्रथा कॉन्फ़िगरेशन।
किकऑफ़ से लाइव होने तक तीन चरणों में।
डिस्कवरी कॉल
एक छोटी कॉल जिसमें हम आपके चैनल, वर्कफ़्लो और लक्ष्य समझते हैं।
हम बनाते और माइग्रेट करते हैं
चैनल जुड़े, ब्रांडिंग लागू, वर्कफ़्लो कॉन्फ़िगर और आपका डेटा माइग्रेट — सब आपके लिए।
लॉन्च और सपोर्ट
आपकी टीम लाइव होती है और हम सब कुछ होस्टेड, मॉनिटर किया हुआ, सुरक्षित और अपडेटेड रखते हैं।
हेल्पडेस्क इंस्टॉलेशन, चैनल कनेक्शन, कस्टम ब्रांडिंग और पूर्ण कॉन्फ़िगरेशन हमारी टीम संभालती है।
हमारी टीम को आपका सेटअप करने दें।
आपके सटीक सपोर्ट वर्कफ़्लो के अनुसार बनाया गया सेटअप प्लान।
